Empieza la huelga indefinida de Groundforce en Barcelona: qué vuelos pueden verse afectados

La convocatoria, impulsada por CGT, alcanza a 1.179 trabajadores y comienza en uno de los periodos de mayor actividad aérea del año. Entre agosto y septiembre, las aerolíneas atendidas por la compañía tienen programadas unas 11.600 operaciones y cerca de 2,4 millones de asientos, con alrededor de dos millones de pasajeros potencialmente afectados, según las previsiones recogidas por el Ministerio de Transportes.

La sección sindical de CGT en Groundforce ha iniciado este martes a las 00:00 horas una huelga indefinida de los servicios de tierra en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat, después de mantener la convocatoria ante la falta de avances con la dirección de la empresa

La protesta afecta al personal encargado de actividades esenciales para la operativa aeroportuaria, como la facturación y el embarque de pasajeros, la gestión de equipajes, la asistencia en pista, la supervisión de operaciones y la coordinación de vuelos.

El sindicato CGT justifica la convocatoria por el que considera un “grave deterioro” de las condiciones de prevención de riesgos laborales y de salud de la plantilla y denuncian una elevada carga de trabajo y carencias en la formación impartida a las nuevas contrataciones.

En declaraciones a EFE, la portavoz de CGT, Esther García, ha afirmado que están a la espera de que la empresa se siente a hablar con ellos, pero de momento continúan con la protesta ante una situación "en la que la plantilla ya no puede más", con sobrecarga de trabajo y falta de formación para las contrataciones nuevas.

Servicios mínimos

El Ministerio de Transportes ha fijado diferentes porcentajes de protección en función del tipo de ruta; para las conexiones entre Barcelona y los territorios no peninsulares, así como para las rutas sujetas a obligación de servicio público, los servicios mínimos alcanzan el 80% durante agosto y el 77% en septiembre.

En los vuelos internacionales y en las rutas peninsulares cuya alternativa en transporte público implique un trayecto igual o superior a cinco horas, la protección será del 58% en agosto y del 57% en septiembre.

Los servicios mínimos reducen el riesgo de una interrupción generalizada, pero no excluyen posibles demoras en la entrega de maletas, la facturación, el embarque o la salida de los vuelos

También quedan protegidos al 100% los vuelos vinculados a emergencias, transporte de órganos, servicios de ambulancia, protección civil, rescate y otras operaciones consideradas esenciales.

La convocatoria de CGT en Barcelona se produce después de que CCOO, UGT y USO promovieran en marzo otra huelga indefinida en Groundforce, en aquel caso con alcance en varios aeropuertos españoles y motivada por discrepancias relacionadas con el convenio colectivo y las condiciones salariales.

Groundforce, perteneciente al grupo Globalia, presta asistencia en tierra a compañías nacionales e internacionales que operan en las dos terminales de El Prat. Entre ellas figuran Air Europa, Lufthansa, Air France, KLM, Qatar Airways, Turkish Airlines, Etihad Airways, SAS, ITA Airways, United Airlines, Finnair, Saudia, Air China y Air Transat. La convocatoria abre la puerta a posibles incidencias en servicios vinculados al check-in o el embarque o la coordinación de operaciones si no se alcanza un acuerdo entre empresa y trabajadores.

Pasajeros afectados

Los viajeros con salida o llegada en Barcelona durante la huelga deben comprobar el estado de su vuelo directamente con la aerolínea antes de desplazarse al aeropuerto. También resulta aconsejable realizar la facturación por internet cuando sea posible y acudir con mayor antelación, especialmente si se factura equipaje.

¿Hay derecho a compensación?

Los pasajeros afectados mantienen sus derechos de asistencia, reembolso o transporte alternativo. En cambio, la compensación económica de entre 250 y 600 euros no es automática cuando la incidencia deriva de una huelga de handling, ya que se trata de personal externo a la aerolínea.

Su abono dependerá de las circunstancias concretas de cada vuelo y de si la compañía puede demostrar que adoptó todas las medidas razonables para evitar la cancelación o el retraso.

Los pasajeros que consideren vulnerados sus derechos deben presentar primero una reclamación ante el servicio de atención al cliente de la aerolínea, conservando la documentación del viaje y los justificantes de los gastos ocasionados.

Pero si la respuesta no es satisfactoria o no llega en un plazo razonable, podrán trasladar la reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que dispone de un procedimiento específico para la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos.