Prioridad en las reservas del Imserso: cómo funciona el orden y qué implica

Para la temporada 2026-2027, el programa mantiene 879.213 plazas, repartidas entre costa peninsular, costa insular y turismo de escapada, y continuará siendo gestionado por los mismos operadores que en la campaña anterior: Mundicolor, integrada por World2Meet y Mundiplan, en el Lote 2, y Turismo Social (Ávoris), en los Lotes 1 y 3.

Sin embargo, estar acreditado no garantiza conseguir cualquier viaje, ya que como en temporadas anteriores, la posición obtenida tras aplicar el baremo es la que determina quién puede acceder antes al proceso de reserva.

Qué significa "acreditación preferente" y cómo afecta

La acreditación preferente es la que reciben los usuarios que han quedado mejor posicionados después de aplicar los criterios de valoración establecidos por el Imserso. No es una modalidad que pueda solicitarse ni contratarse y tampoco depende del momento en el que se presentó la solicitud.

No funciona por orden de solicitud, sino mediante un sistema de puntos que valora la edad, la situación económica, la discapacidad, la pertenencia a una familia numerosa y la participación en el programa durante las temporadas anteriores. Este último criterio tiene un peso especialmente elevado, ya que el propio Imserso busca favorecer el acceso de quienes no han podido disfrutar de una plaza en años anteriores, otorgándoles una mayor puntuación en el baremo -175 puntos-.

La diferencia práctica se aprecia cuando se abre la comercialización, porque los usuarios preferentes pueden reservar un día antes que los no preferentes de su mismo grupo territorial.

Fechas clave de inicio de ventas por territorios

Esta temporada, la venta comenzará el 14 de septiembre para los usuarios preferentes del primer grupo territorial y el 16 de septiembre para los del segundo. En ambos casos, los no preferentes podrán reservar un día después, es decir, el 15 y el 17 de septiembre, respectivamente.

Las reservas se abrirán a partir de las 09:00 horas del día indicado en la carta de acreditación

Esta prioridad supone una ventaja temporal, pero no garantiza conseguir plaza. Incluso entre los usuarios preferentes, la reserva dependerá de la disponibilidad existente en cada destino y fecha, por lo que acceder antes puede ser especialmente relevante en los viajes con mayor demanda.

Además, el calendario contempla una segunda apertura dentro de cada provincia. Es decir, en el primer grupo territorial, el 16 de septiembre podrán reservarse más viajes que hayan quedado libres en la provincia; en el segundo, esta posibilidad se abrirá el 18 de septiembre.

A partir del 19 de septiembre, las plazas que hayan quedado sin vender podrán reservarse desde cualquier provincia. Y el hecho de no encontrar viaje durante los primeros días tampoco significa que la temporada esté cerrada: las cancelaciones, cambios y renuncias pueden hacer que vuelvan a aparecer plazas posteriormente.

La carta que recibe cada participante indica la fecha a partir de la que puede comprar sus viajes e incorpora una clave de cuatro cifras, diferente cada temporada, necesaria para determinadas reservas por internet.

Las reservas podrán realizarse tanto online como de forma presencial:

• Por internet, los viajes de costa peninsular y turismo de escapada se gestionarán a través de Turismo Social, en turismosocial.es, mientras que los de costa insular se reservarán mediante Mundicolor, en mundicolor.es. En ambos casos será necesario identificarse con el DNI y la clave de acreditación.
• Quienes prefieran hacer la gestión presencialmente podrán acudir a cualquiera de las agencias de viajes autorizadas, donde bastará con presentar el DNI.

Las reservas se confirman con el pago del 20% del importe total, y el resto debe abonarse 45 días antes del viaje, o en el momento de la reserva si el viaje se realiza en octubre o noviembre

El reparto responde a la prórroga del actual contrato del programa, lo que quiere decir que la oferta permanece distribuida en 440.284 plazas de costa peninsular, 228.142 de costa insular y 210.787 correspondientes al turismo de escapada y viajes de procedencia europea, hasta alcanzar las 879.213 plazas convocadas.

Además esta temporada hay una particularidad, las cerca de 13.000 plazas que anteriormente se canalizaban mediante la colaboración con entidades locales pasan a la red de comercialización profesional, por lo que los ayuntamientos pueden mantener funciones de información o asistencia, pero no actuar como intermediarios en la venta.

• Información relacionada: El Imserso aclara a las agencias que los ayuntamientos no comercializarán plazas

Preguntas frecuentes sobre prioridad y acompañante

¿Ser preferente garantiza conseguir el viaje?

No, la acreditación preferente permite entrar antes en el proceso de comercialización, pero la reserva depende de las plazas disponibles en ese momento.

¿Puede un no preferente quedarse sin viajar?

No necesariamente, los no preferentes comienzan a reservar un día después en cada grupo territorial y, además, el proceso continúa abierto durante la temporada. Las cancelaciones y modificaciones pueden generar nuevas disponibilidades.

¿El acompañante tiene que cumplir los requisitos del Imserso?

No siempre, es decir, el beneficiario puede viajar con su cónyuge, pareja de hecho o persona con la que mantenga una unión estable y convivencia análoga a la conyugal, aunque esa persona no cumpla los requisitos de edad o pensión exigidos para acceder por sí misma al programa.

¿Se puede viajar con hijos?

Sí, cuando tengan reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 45%. Deben viajar con sus padres y alojarse en la misma habitación o, cuando exista disponibilidad, abonar el suplemento correspondiente a una habitación de uso individual.

¿Puede elegirse libremente a cualquier persona como acompañante?

No con la normativa actualmente vigente. Aunque el Gobierno ha planteado ampliar esta figura para permitir una elección más flexible del acompañante, las condiciones actuales siguen limitándola al cónyuge, pareja de hecho, unión estable y determinados hijos con discapacidad. Se recomienda revisar la web del Imserso para futuras actualizaciones.

• Más información en: El Imserso abre la puerta a que los mayores elijan libremente a su acompañante en los viajes

¿La prioridad del titular se extiende al acompañante?

La reserva se articula a través del expediente de la persona acreditada. El acompañante incluido correctamente en la solicitud puede viajar con el beneficiario y no necesita obtener por separado los requisitos de edad o pensión cuando se trata del cónyuge, pareja de hecho o unión estable reconocida.