Google limita su buscador de viajes en Europa para evitar multas millonarias

En un comunicado a Reuters, el gigante estadounidense asegura que está implementando cambios significativos para la búsqueda de hoteles o aerolíneas en Europa con el objetivo de cumplir con los requisitos de la Ley de Mercados Digitales (DMA por sus siglas en inglés).

No obstante, admite que estas actualizaciones deterioran la experiencia del usuario y beneficiarán a otras plataformas de comparación de precios como Expedia o Booking.

Los cambios vienen dados después de que la Comisión Europea le impusiera en julio pasado una multa de 890 millones de euros por incumplir la DMA y le diera 60 días para cumplir con las obligaciones que exige la ley a riesgo de "multas coercitivas de hasta el 5 % de su volumen de negocios mundial total”, aseguró la CE en un comunicado.

Estado, a día de hoy, del buscador de vuelos de Google. Fuente: Google.

Europa vigilante

“Los mejores productos deben tener éxito porque son mejores, no porque sean propiedad de la empresa que ejecuta el motor de búsqueda. Y los consumidores europeos tienen derecho a que los desarrolladores de aplicaciones les digan dónde suscribirse a las mejores ofertas. Esta es la promesa de la Ley de Mercados Digitales, que protege la equidad, la elección y la innovación en los mercados digitales en beneficio de todos los ciudadanos europeos”, aseveró la eurodiputada Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva para una Transición Limpia, Justa y Competitiva de la CE, el pasado mes de julio, al ser sancionada Google.

La multa fue de 460 millones de euros por “autopreferenciarse de sus propios servicios en la Búsqueda de Google” y de 430 millones de euros por imponer restricciones a las empresas para dirigir a los consumidores a canales de compra alternativos, a menudo más baratos, en Google Play (dirección)”.

Histórico de sanciones de Europa a Google

Google fue designado guardián de acceso en septiembre de 2023 para su motor de búsqueda en línea Google Search. El 25 de marzo de 2024, la Comisión inició investigaciones sobre el incumplimiento de las medidas de Google para evitar la autopreferencia y de sus normas de dirección. El 19 de marzo de 2025, la CE informó a Google de su opinión preliminar de que la empresa infringía la Ley de Mercados Digitales.

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“Google ejerció su derecho de defensa examinando detalladamente todos los documentos de los dos expedientes de investigación de la CE y respondiendo por escrito a las conclusiones preliminares de la CE”, explica el organismo europeo.

Las últimas sanciones, añade, “se adoptaron después de una investigación exhaustiva, que incluyó comentarios de los participantes del mercado y un amplio diálogo con Google”.