PortAventura World sigue creciendo con nuevas experiencias y una oferta pensada para todo el año

Entrevista a David Carnero, director comercial de PortAventura World

PortAventura World sigue creciendo con nuevas experiencias y una oferta pensada para todo el año

PortAventura World afronta una nueva etapa marcada por el crecimiento, la renovación de su oferta y la apuesta por ofrecer motivos para visitar el resort durante todo el año. Al frente de la estrategia comercial y de cliente se encuentra David Carnero, director comercial desde septiembre de 2025, que llega al cargo con experiencia tanto en el sector del ocio y los parques temáticos como en la gestión comercial y omnicanal. David Carnero aborda en esta entrevista la estrategia de crecimiento de PortAventura World y las nuevas experiencias con las que buscan seguir ampliando su atractivo como uno de los principales destinos de ocio de Europa.

¿Qué balance hace PortAventura World en lo que llevamos de 2026?

El balance hasta ahora está siendo muy positivo, lo que nos permite afrontar con optimismo la segunda mitad del año. Todavía es pronto para hacer una valoración concreta dado que estamos en medio de la temporada y aún quedan por delante dos épocas muy importantes en nuestro calendario como son Halloween y Navidad.

Lo que sí podemos decir es que no dejamos de crecer: tres parques temáticos, diez hoteles y uno de los mejores centros de convenciones de Europa, conforman hoy un destino integral capaz de responder a perfiles de visitante muy distintos. En este sentido, PortAventura Business & Events también está viviendo un muy buen año, con grandes eventos que lo siguen posicionando como un referente en Europa. Prueba de ello es el reciente premio oro como Mejor Centro de Convenciones (Best Overseas Convention Centre) en los prestigiosos M&IT Awards, celebrados en Londres este mes de septiembre.

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2025 fue un gran año marcado por el 30.º aniversario y por ser el segundo mejor año de nuestra historia en número de visitantes. En 2026 el reto es consolidar el legado del aniversario y seguir apostando por nuevas experiencias y por mejorar aquellas que ya son clásicos del resort. Un claro ejemplo de ello es el retrack parcial de Dragon Khan que iniciamos al finalizar la temporada 2025 para mejorar el recorrido tras 30 años en funcionamiento.

A ello se suman mejoras operativas clave y la incorporación de nuevos refresh points, que han contribuido a mejorar la experiencia de nuestros visitantes durante su estancia en los parques. Empezamos así la temporada de 2026 con un icono del parque renovado y este verano, coincidiendo con la temporada alta, inauguramos las dos novedades de la temporada: Coral Bay, La Leyenda Perdida y Makamanu Jungle, The Adventure Trek.

Tras la inauguración este verano de las dos grandes novedades del año, Coral Bay y Makamanu Jungle, ¿qué acogida están teniendo entre los visitantes?

El pasado 23 de julio inauguramos "Coral Bay: La Leyenda Perdida" y tan solo unos días después, el 30 de julio, inauguramos "Makamanu Jungle: The Adventure Trek". La recepción ha sido muy buena. Miles de familias ya han probado ambas experiencias, las cuales buscan ampliar la oferta familiar del resort con propuestas pensadas para todas las edades.

Coral Bay supone la mayor ampliación de Caribe Aquatic Park en los últimos años con 6.000 m2 y propone una nueva forma de disfrutar del agua, ideal para el público familiar. Inspirada en una antigua bahía pirata que emerge desde el fondo del mar, esta nueva zona cuenta con "Cyclone" la primera water coaster de Europa, así como con la primera piscina multiaventura del mundo, una torre multitobogán y una zona interactiva de agua. Además, para completar la experiencia Coral Bay también cuenta con su propio espacio de restauración "El Bucanero" ampliando así la oferta gastronómica de Caribe.

PortAventura World sigue creciendo con nuevas experiencias y una oferta pensada para todo el año

Por su parte, Makamanu Jungle, se sitúa en la zona de Polynesia, en PortAventura Park ofreciendo una aventura al aire libre totalmente integrada en el entorno y vegetación tropical. Con más de 130 metros de recorrido por medio de túneles de cuerda, puentes, cabañas elevadas y toboganes Makamanu Jungle se desarrolla en distintos niveles siendo una experiencia para todo tipo de familias. Ambos proyectos se complementan y aportan una nueva forma de disfrutar en ambos parques sea cual sea la edad del visitante.

Halloween está a punto de comenzar y se ha convertido en una de las temporadas más emblemáticas de PortAventura World. ¿Qué supuso apostar por esta celebración por primera vez en el año 2000, cuando todavía tenía una implantación muy limitada en España, y cómo ha evolucionado desde entonces?

En el año 2000 Halloween todavía era una celebración con poca presencia en España. En PortAventura World se quiso apostar por convertir esta celebración en una oportunidad para revitalizar el parque y ofrecer una propuesta nueva que pudiera añadir a toda la oferta de ocio y restauración que por entonces tenía el resort. El primer año, la temporada de Halloween duró solo 20 días, centrándose en mitad y finales de octubre.

Con los años hemos desarrollado pasajes de terror, espectáculos, personajes, ambientación, propuestas gastronómicas y experiencias exclusivas enfocadas a tanto al público infantil, como al juvenil y adulto. La oferta y duración ha ido evolucionando significativamente hasta el punto de convertirse en uno de los momentos de mayor afluencia junto al verano. De hecho, el pasado 2025 cerramos el mejor Halloween de nuestra historia. Las visitas representaron cerca del 20% del total anual del parque y nuestra ocupación hotelera superó el 80% a lo largo de la temporada temática.

Actualmente Halloween dura casi 60 días, extendiéndose desde el 19 de septiembre hasta el 15 de noviembre, y supone también un incentivo para el resto del sector turístico de la Costa Daurada. Los primeros años de celebración, la temporada turística del entorno se veía muy limitada a los meses de verano. La adopción de Halloween permitió ampliar la temporada del sector entrado el otoño, siendo una demostración de cómo hemos impactado positivamente en la desestacionalización del destino.

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De cara a la nueva temporada de Halloween, que comenzó el 19 de septiembre, ¿qué novedades pueden esperar los visitantes este año?

Un año más, sumamos novedades a la programación de Halloween manteniendo la personalidad tan definida que hace única esta celebración en PortAventura World. Este 2026 estrenamos un nuevo pasaje de terror, bajo el nombre de "El Carnicero de Penitence". Un registro diferente al de otros pasajes de terror, que además nos permite ampliar la historia y narrativa de Penitence, pueblo en el que se ambienta la zona de Far West de PortAventura Park.

El nuevo recorrido lleva al visitante hasta la casa y el negocio del carnicero del pueblo, con una ambientación inspirada en una carnicería y un matadero de la segunda mitad del siglo XIX, combinando suspense con un tono más gore. Con esta nueva incorporación, contaremos con un total de cinco pasajes de terror en este Halloween. Una experiencia dirigida a un público joven y adulto que, edición tras edición, se ha consolidado como uno de los elementos más distintivos del Halloween de PortAventura World, complementando perfectamente toda la oferta familiar para estas fechas.

Por ello, Halloween va mucho más allá de los pasajes de terror, se trata de una época en la que sea cual sea la tipología y edad del visitante, todos pueden disfrutar de propuestas adaptadas a sus gustos y preferencias. De hecho, este año también estrenamos un nuevo espectáculo en el Saloon, “Resurrection”, y nuevos personajes de calle en México y Far West.

También hemos adaptado la novedad de este verano Makamanu Jungle para convertirla en Makamanu Halloween, una experiencia para los más pequeños donde deberán superar pistas y desafíos para conseguir una preciada recompensa. Además, vuelven experiencias como Truco o Trato, nuestro pasaje infantil, y espectáculos muy queridos como West Blood Frenzy o la Halloween Parade, enfocados a un público más familiar, junto con la tematización de todo el parque y una oferta gastronómica diseñada especialmente para esta época del año.

Las temporadas temáticas se han convertido en uno de los grandes atractivos del resort. ¿Qué papel juegan a la hora de generar nuevos motivos de visita y ofrecer una experiencia diferente a lo largo del año?

Las temporadas temáticas son ya parte del ADN de PortAventura World. Nos permiten transformar constantemente la oferta de producto y la experiencia del visitante varias veces al año. Esta es una herramienta muy potente para conseguir sorprender en cada visita ofreciendo nuevos motivos para volver al resort en un mismo año.

Actualmente nuestro año se divide en las siguientes temporadas temáticas: Carnaval, Pascua, Verano, Halloween y Navidad. En todas ellas, la ambientación y los espectáculos cambian por completo, pero también la manera de utilizar los espacios, los personajes que encuentras por la calle o parte de la propuesta gastronómica. De esta manera visitar el resort en verano y hacerlo en Navidad supone vivir una experiencia totalmente distinta.

La apuesta constante por ofrecer nuevos motivos de visita, gracias a la renovación de la oferta, nos ha permitido avanzar hacia una presencia prácticamente permanente a lo largo de todo el año. Un logro que confirma el compromiso, presente desde los inicios del proyecto, con la desestacionalización de la Costa Daurada, que ha supuesto un impulso para alargar la temporada del sector y generar más demanda en la zona, también durante meses históricamente menos fuertes como marzo, octubre y diciembre.

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Más allá del propio resort, PortAventura World ha ido ampliando su propuesta en la Costa Daurada con iniciativas como Ponient Hotels by PortAventura World. ¿Qué papel juega esta apuesta en la desestacionalización del destino y cómo se articula la colaboración con el resto de los agentes turísticos y empresas del territorio?

Somos muy conscientes del impacto que generamos en nuestro entorno. Por eso buscamos mantener un diálogo constante con instituciones, comunidades y empresas de la zona. La actividad de PortAventura World genera alrededor de 10.600 empleos equivalentes a tiempo completo al año y, a lo largo de los más de 30 años de actividad ha contribuido con 17.900 millones de euros al PIB nacional.

Además, contamos con una amplia red de proveedores de la cual el 85% responde a proveedores nacionales. Estas cifras reflejan hasta qué punto nuestro crecimiento está ligado al territorio y la capacidad para consolidarnos como destino durante todo el año.

Cuando PortAventura World abrió en 1995, lo hizo como un único parque temático sin oferta hotelera. Desde entonces, hemos crecido hasta convertirnos en un resort integrado y en uno de los principales destinos de ocio de Europa. Ponient Hotels by PortAventura World forma parte de esa evolución. Nos permite ofrecer alojamiento fuera del propio resort, manteniendo nuestros estándares de calidad y facilitando el acceso a los parques.

Los cuatro hoteles, situados en Salou y Vila-seca, responden además a una realidad que identificamos entre los visitantes con familias que organizan su viaje alrededor de PortAventura World y otras que eligen primero la Costa Daurada y después deciden visitar nuestros parques. Ponient Hotels nos ayuda a conectar mejor ambas experiencias y a complementar la visita al resort con la oferta turística y cultural del entorno.

Al final, el éxito de un destino turístico depende siempre de un ecosistema compartido: alojamiento, restauración, ocio y conectividad tienen que funcionar de forma coordinada. Nuestra relación con el territorio parte de esa visión compartida. Cuanto más completa sea la experiencia que encuentra el visitante, más posibilidades hay de que prolongue su estancia, descubra otras propuestas y encuentre razones para volver también fuera de la temporada alta.