Día Mundial del Turismo
El turismo se enfrenta a un nuevo viajero: este es su perfil en la era de la IA
Un estudio de Civitatis desvela el perfil del nuevo viajero en un mundo cada vez más tecnológico y digitalizado
Escucha la noticia
El viajero de hoy no es el mismo de hace unos años. Su evolución va casi al mismo ritmo de los avances tecnológicos que cada vez más influyen en su comportamiento a la hora de planificar sus vacaciones. Civitatis ha elaborado la 'Guía del Viajero Inteligente', una radiografía de los nuevos hábitos que están transformando la experiencia de viajar y que desvela el nuevo perfil del viajero, resumido en ocho claves que le definen.
- Conectado desde el minuto uno
El nuevo viajero "busca desesperadamente una red Wi-Fi al aterrizar". El informe señala que soluciones como las eSIM permiten llegar al destino con conexión móvil disponible desde el primer momento y acceder a mapas, traductores, aplicaciones de transporte o reservas. "La tecnología pasa así a un segundo plano: está presente cuando se necesita, pero sin convertirse en una preocupación más durante el viaje".
- Pagos sin fronteras
También cambia la forma de gestionar el dinero durante las vacaciones. "Las tarjetas multidivisa y las billeteras digitales permiten reducir la dependencia del efectivo y simplificar los pagos durante el viaje". Para el nuevo viajero es indispensable tener controlados los gastos y evitar gestiones innecesarias al cambiar de país.
- El viaje empieza en el aeropuerto
En viajes largos o con escalas, los espacios destinados al descanso, el trabajo o la desconexión son especialmente valorados. "Las salas VIP, con zonas tranquilas, conectividad, restauración o duchas, permiten convertir los tiempos de espera en parte de la experiencia, especialmente cuando el objetivo es llegar al destino descansado y preparado para disfrutar".
- Menos incertidumbre al llegar al destino
Reservar previamente el traslado desde el aeropuerto también es un punto a destacar por el estudio de Civitatis. "El objetivo es sencillo: aterrizar y empezar a disfrutar".
- Equipaje controlado y batería siempre disponible
"El viajero inteligente también ha incorporado pequeños aliados tecnológicos a su equipaje". Dispositivos de localización como AirTags o SmartTags permiten tener las maletas controladas, mientras que las baterías externas se han convertido en un imprescindible. A ello se suma una forma cada vez más práctica de preparar la maleta, con prendas versátiles y equipajes más compactos que facilitan los desplazamientos.
- La documentación, también en la nube
Pasaporte, visados, reservas, seguros o documentación del viaje tienen ya su réplica digital, detalla el informe. Guardar copias en espacios seguros y mantener determinados documentos accesibles incluso sin conexión permite reaccionar con mayor rapidez ante una pérdida, una incidencia o cualquier otro imprevisto.
- Improvisar sí, pero no con lo imprescindible
Entradas a monumentos, visitas guiadas o experiencias especialmente demandadas son algunas de las actividades que cada vez tiene más sentido asegurar con antelación. De esta manera, se evitan colas, problemas de disponibilidad y tiempo perdido una vez en destino.
- La inteligencia artificial entra de lleno en la planificación
Asistentes como Chat GPT o Claude permiten plantear rutas, resolver dudas sobre el destino o construir itinerarios en cuestión de segundos. El siguiente paso es reducir todavía más la distancia entre inspiración y reserva, integrando en el propio proceso de planificación la posibilidad de consultar y contratar servicios para el viaje.
Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta
Inicia sesiónEsta noticia no tiene comentarios.