Las agencias de viajes, el tercer gran negocio de las franquicias en España
Superan los niveles previos a la pandemia y se acercan ya al fast food por número de establecimientos
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Las agencias de viaje cada vez tienen más peso dentro del mercado de las franquicias en España, con un incremento significativo desde la pandemia y ocupan ya el tercer puesto entre las actividades con mayor número de establecimientos: el 6% del total. El crecimiento acumulado en los últimos años les ha permitido ganar posiciones frente a otros segmentos y acercarse a los niveles de la restauración rápida, mientras algunas de las principales redes continúan ampliando su presencia mediante este modelo.
El último informe de la Asociación Española de la Franquicia (AEF), con datos correspondientes al cierre de 2025, sitúa a las agencias de viajes como el tercer sector con mayor número de establecimientos dentro de la franquicia española, únicamente por detrás de Alimentación y Hostelería/Fast Food.
Más de 4.500 establecimientos al cierre de 2025
Las redes de agencias de viajes contabilizaban 4.559 establecimientos al cierre de 2025, frente a los 4.211 registrados dos años antes. Esto supone 348 puntos de venta adicionales y un crecimiento del 8,3% entre 2023 y 2025.
Si se compara con el conjunto del mercado, la franquicia española suma actualmente 77.526 establecimientos, por lo que las agencias de viajes representan alrededor del 5,9% de todos los locales integrados en este modelo de negocio.
En cuanto a la evolución del modelo , al cierre de 2019, último ejercicio completo antes de la pandemia, la AEF contabilizaba 3.946 establecimientos en esta actividad. En 2022 la cifra había ascendido a 4.097 y un año después alcanzaba ya los 4.211. Desde entonces, la progresión ha continuado hasta los 4.559 actuales, lo que supone 613 establecimientos más que antes de la pandemia y un crecimiento acumulado del 15,5% respecto a 2019.
Este comportamiento contrasta con la evolución reciente del conjunto de la franquicia. Entre 2023 y 2025, el número total de establecimientos pasó de 78.255 a 77.526, una reducción cercana al 1%, mientras que las agencias avanzaron un 8,3% en ese mismo periodo. Ese crecimiento también ha modificado su posición respecto a otras actividades. En 2025, las agencias superan a Belleza/Estética, que suma 4.434 establecimientos, y se sitúan ya cerca de Hostelería/Fast Food, con 4.818.
Carrefour y Zafiro, dos redes consolidadas
Entre las compañías que han desarrollado ampliamente este modelo figura Viajes Carrefour. Su perfil corporativo señala que dispone de 30 agencias propias y más de 350 agencias asociadas en España, mientras que su área específica de franquicias habla de más de 250 agencias franquiciadas y contempla tanto la incorporación de agencias ya operativas como la apertura de nuevos establecimientos bajo su marca. La propia compañía continúa comunicando nuevas aperturas bajo el modelo de franquicia, que constituye una de sus vías de crecimiento.
También Zafiro Tours ha basado su desarrollo en este sistema. La compañía se define como una central de franquicias de agencias de viajes y fue pionera en la utilización de este formato desde el año 2000.
Actualmente declara más de 500 oficinas en España y México, con una red que opera tanto en el mercado nacional como internacional. La compañía mantiene además una estrategia específicamente orientada a la incorporación de nuevos franquiciados.
Pangea acelera su expansión mediante franquicias
Más reciente es la apuesta de Pangea, que lanzó en 2023 Pangea Premium Partners como vía para acelerar su expansión. La compañía contaba entonces con cuatro establecimientos propios en Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia y abrió en Valladolid el primer punto bajo el nuevo modelo.
Desde entonces, la red ha ido incorporando nuevas agencias y actualmente declara más de 20 franquicias activas. Su estrategia combina la integración de agencias existentes con la apertura de nuevos establecimientos.
PANGEA se ha marcado además como objetivo alcanzar 90 puntos de venta en España en 2029, frente a una red que actualmente supera los 25 establecimientos entre tiendas propias y franquicias. La compañía ha aprovechado precisamente la celebración del Franchise Innovation Summit para presentar su modelo de expansión a potenciales nuevos socios.
La trayectoria de Carrefour, Zafiro y Pangea coincide con una evolución más amplia del negocio de las agencias dentro de la franquicia española, que ha pasado de menos de 4.000 establecimientos antes de la pandemia a más de 4.500 al cierre de 2025.
Miriam González Periodista de Hosteltur
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