​Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada (II)

Distribución hotelera Expedia Luis del Olmo ...

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  • 20:52   Lo Faro: lo de disruptores no me gusta mucho, prefiero el concepto "oportunidad" (hablando de lo que viene, de la Inteligencia Artificial, por ejemplo)
  • 20:50   Cobra por la tecnología que aportas al hotel, pero no por ventas que no generas tú (Delgado a Lo Faro)
  • 20:48   Expedia o Booking cobrarán un 20% por una venta a la que no aportan ningún valor (Delgado). Lo mismo Hotelbeds. Esa venta el hotel tiene que recuperarla.
  • 20:48   Cada canal debería cobrar por lo que genera, no por lo que canaliza (Pablo Delgado)
  • 20:46   Walter Lo Faro: somos un canal de marketing también, y nuestra colaboración con los hoteleros es sincera. El cliente decide si va a Expedia o a la página del cliente.
  • 20:43   ¿Posicionamiento? Ni las OTA saben de lo que hablan cuando dicen esta palabra porque es mentira (Delgado)
  • 20:43   Si ves a los grandes como Hilton o Marriott con potentes políticas de venta directa, es que es lo que hay que hacer. Meliá, Barceló, Iberostar han de apostar por ello
  • 20:41   La estúpida paridad de precios y la estúpida paridad de inventario, asegura Pablo Delgado, modelos a batir que penalizan la venta directa y benefician la intermediada
  • 20:39   No lo veo como una guerra tecnológica, dice Lo Faro
  • 20:39   Walter Lo Faro sigue defendiendo que la información de Expedia está a disposición del hotel, y que incluso puede el hotel contactar con el cliente antes de viaje
  • 20:36   Nadie está totalmente desintermediado. Nosotros lo estamos con los meta y Google. Les pagamos (Lo Faro). Delgado: les pagáis con el dinero de los hoteles.
  • 20:35   El canal directo no es barato, pero es mucho más rentable que el canal intermediado (Mirai)
  • 20:34   La demanda está ahora tan fuerte que no necesitas tantos canales de venta (Pablo Delgado)
  • 20:32   Los grandes lo han convertido en una lucha tecnológica (Pablo Delgado)
  • 20:32   Y todo eso en un campo llamado "paridad de precios" que beneficia a los grandes, Priceline, Expedia, etc... (Pablo Delgado). La venta directa no deja de bajar.
  • 20:31   Los hoteles están sobrecomercializados, tienen demasiados canales de venta y compiten entre ellos por captar nuevos clientes (Pablo Delgado)
  • 20:30   El hotele puede conocer muchos de nuestros datos sobre el mercado, compartimos esa información para que optimice revenues (Lo Faro)
  • 20:28   ¿Qué mira el cliente cuando mira nuestra página? Leemos su cara, sus gestos... también invertimos para ser un partner de los hoteles, no solo en la transacción (Lo Faro)
  • 20:27   En el año pasado 1,2 millones de dólares invertidos en tecnología por Expedia
  • 20:26   Expedia ha cambiado algo el rumbo, nos movemos hacia plataforma de tecnología que empresa de transacciones de hoteles (Walter lo Faro)
  • 20:25   ¿Colaborar? hay que competir con las OTA! El canal directo tiene que competir, captar el cliente que tienen las OTA (Mirai)
  • 20:24   Los hoteles están contentos porque venden mucho, pero no miran a qué coste están vendiendo, recalca Pablo Delgado
  • 20:23   Mirai: el RevPar sube, todo sube, pero también el coste de distribución, lo que será un talón de Aquiles en la comercialización hotelera
  • 20:21   Quinto y último Cara a Cara: Walter Lo Faro (Expedia) y Pablo Delgado (Mirai), modera Luis del Olmo (Idiso)

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