Hosteltur: Noticias de turismo

Asesoría de venta directa hotelera

Pregunta 19 hace 1 semana en Web

¿Esta crisis puede representar una oportunidad para que se pongan al día hoteles pequeños e independientes que quizá se habían quedado un poco atrás en su proceso de digitalización?

Respuesta por Pablo Sánchez hace 1 semana

Cualquier crisis comporta oportunidades, que no siempre son evidentes, pero que están ahí.

En el caso de los pequeños hoteles independientes que iban rezagados en la digitalización, yo diría que los cambios provocados por la pandemia hacen que todavía sea más urgente ponerse al día, al menos en lo relacionado con la comercialización digital. El principal argumento que lo respalda es la "explosión" del comercio electrónico que se ha producido de manera transversal en todos los mercados, sobre todo en algunos rezagados como era Alemania, donde en 2020 ya han comprado online el 85% de los adultos según publicaba el otro día Eurostat.

Otro factor relevante es el aumento de las visitas a la web del hotel para conseguir información detallada de primera mano, tanto del producto como de las restricciones o medidas relacionadas con el Covid.

Este último factor sí que supone una gran oportunidad para aumentar la venta directa y la base de clientes con los que luego comunicar y, si lo hacemos bien, fidelizar.

Resumiendo, ponerse al día digitalmente hablando, no solo es una oportunidad, sino que para muchos empieza a ser una cuestión básica y urgente para llegar a sus clientes, la mayoría de los cuales están ya online.

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Pablo Delgado Pablo Delgado CEO Mirai

Pablo desarrolló uno de los primeros motores de reservas por internet allá por 1998. Tras completar un MBA en Darden Business School (Universidad de Virginia, USA), vuelve a Mirai como CEO en 2006, donde empezó a ayudar a los hoteles a dar el salto a la era de Internet y a comprender cómo funcionaba la distribución online. Es especialista en fomentar las ventas a través del canal directo, reduciendo la dependencia de la OTA y mejorando el GOP (beneficio bruto de explotación) de los hoteles.

Pablo desarrolló uno de los primeros motores de reservas por internet allá por 1998. Tras completar un MBA en Darden Business School (Universidad de Virginia, USA), vuelve a Mirai como CEO en 2006, donde empezó a ayudar a los hoteles a dar el salto a la era de Internet y a comprender cómo funcionaba la distribución online. Es especialista en fomentar las ventas a través del canal directo, reduciendo la dependencia de la OTA y mejorando el GOP (beneficio bruto de explotación) de los hoteles.

Pablo Sánchez Pablo Sánchez Business Development

Creativo pero analítico, orientado a resultados, comprometido, positivo y enérgico con 20 años de experiencia en la industria de Travel. Apasionado por la innovación y por aprender cosas nuevas.

Capaz de atar los cabos entre la tecnología y el negocio. Experiencia en Business Intelligence, E-commerce, Venta Directa y transformación Digital.

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Capaz de atar los cabos entre la tecnología y el negocio. Experiencia en Business Intelligence, E-commerce, Venta Directa y transformación Digital.

Pau Siquier Pau Siquier Digital Marketing Director

Pau cuenta con más de 15 años de experiencia en E-commerce B2C, los 9 últimos concretamente en el área de Marketing Digital. Su cometido en Mirai pasa por evolucionar la capa de servicio de marketing digital con el objetivo de alcanzar su máximo nivel de excelencia. Apasionado de su trabajo y con orientación a resultados, sus especialidades son: ecommerce, estrategia de marketing online, optimización KPI y analítica web. 

Pau cuenta con más de 15 años de experiencia en E-commerce B2C, los 9 últimos concretamente en el área de Marketing Digital. Su cometido en Mirai pasa por evolucionar la capa de servicio de marketing digital con el objetivo de alcanzar su máximo nivel de excelencia. Apasionado de su trabajo y con orientación a resultados, sus especialidades son: ecommerce, estrategia de marketing online, optimización KPI y analítica web. 

Félix Pérez Félix Pérez Account Manager

Apasionado del mundo digital y del ecommerce, donde disfruta cada día de su trabajo en Mirai, ayudando a grandes hoteles a mejorar su venta directa.

Cuenta con más de 14 años de experiencia en ecommerce en diferentes áreas de gestión; plataforma B2C/B2B, BI y analítica web, desarrollo de producto y ventas de la web.

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Claudia Vera Claudia Vera Account Manager

Hotelera 100%. Alegre, positiva y minuciosa. Transmite al detalle su amplia visión que proviene de una experiencia en el mundo del turismo online de más de 20 años. En Mirai, ha ayudado, no solo a clientes, sino también, a través de formaciones y charlas, a profesionales de este mundo del turismo. Distribución hotelera, gestión de webs, marketing digital... y todo aquello que tenga ver con crecer en venta directa del hotel.

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