Pregunta 1185 hace 6 años en Agencia de Viajes
Respuesta por Joana Tremba hace 6 años
Apreciada Mar,
Con respecto a su consulta le indicamos que:
En su caso, conforme a la Legislación vigente, usted tiene derecho a:
1.- que le reembolsen las cantidades pagadas, o bien
2.- que le ofrezcan otro viaje en las mismas condiciones o calidad superior. Si el precio es superior, la agencia no podrá exigirle cantidades adicionales, sin embargo en caso de que el nuevo ofrecimiento sea de calidad inferior, pero teniendo la agencia que deducir la diferencia del precio.
La elección de uno u otra vía, no cierra la posibilidad de reclamar una indemnización, pero solo para el caso de que el viaje haya sido cancelado por parte del organizador.