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Chema28/01/2011 11:01:24

Recuerdo un Hotel en el que estuve muy poco tiempo. Dueños constructores. Me contrataron para darle un empujón a las ventas del Hotel. Desde un principio les hablaba, sin olvidarme de los canales tradicionales, de redes sociales, de geolocalización, de marketing olfativo e incluso auditivo, sensorial, también les hablaba de up selling, del e-mail marketing, de la segmentación de habitaciones por tipologia, de CRM... Cada vez que abría la boca alguno no se movía en su asiento poniendo cara de poker y algún otro si lo hacía sintiéndose amenazado (el responsable del Hotel era un encargado de sus obras).

Después de aplicar casi todo esto, de recuperar una media de 800 roomnights mensuales con respecto al año anterior (hablo del verano de 09, plena crisis), la propiedad decidió prescindir de mis servicios. La excusa, en los cuatro meses que estuve no se realizaron eventos en el Hotel, que es lo que de verdad a ellos les importaba... Aún así, sigo pensando que el futuro está ahí, en lo que comentas, yo por lo menos me mantengo en esa lucha.

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