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jose.navarro@beezhotels.com25/05/2011 10:05:14

Buenas Chema,
gracias por compartir estas reflexiones tan acertadas.
En ese sector español parece que todavía se canibalizan los precios, conseguiendo el mismo cliente pero a menor precio y encima pagando comisión por ello. Para mi esto es un tema de cultura, concienciación y comercialización que con el tiempo se pondra en su sitio. Al igual que les costo a otros sectores turísticos implantar el Revenue en España, dominando y controlando el precio y despues que el cliente lo aceptara, considero que pasará lo mismo con el golf. Ya paso con las aerolíneas, rent a car, hoteles urbanos, luego los vacacionales, y demás sectores turísticos.
Una vez concienciados ya se podrá definir las estrategias de precios, comeracilización, calcular el Revpatt (revenue per available tee time-ingreso por tee time disponible), el ATTR (average tee time rate- precio medio de tee time),...etc.
Pero repito, para mi todo pasa por un estar convenido del cambio que se necesita, y mantener el tipo durante el cambio.
Un saludo

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Chema25/05/2011 11:05:19

Hola José, gracias por tu reconocimiento. El problema que yo veo en todo esto y es lo que me quema, es que no lo hacen porque no saben, porque no están preparados. Porque en el golf casi no hay profesionalización en cuanto a gerencia, pero por otro lado si somos unos cuantos los que tenemos dicha preparación y seguimos desempleados pidiendo a gritos un hueco en este segmento. Y es que uno, cuando ve todo esto, se cansa de ver lo que ve y estar como está. Llevo más de un año pregonando todas estas consignas y todavía no he conseguido que ningún campo de golf de España, de los 360 que hay, haya hecho un mínimo amago de contactar conmigo, supongo que porque les irá bien con su sistema.

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José Navarro25/05/2011 12:05:00

Hola Chema,
el ser pionero siempre debe ir de la mano de lideres valientes, constantes y seguros de su objetivo. Lo que pasa ahora en España es lo que pasaba hace años en USA u otros destinos, ¿quien es el primero que se atreve? y si encima hay crisis, ¿quien se la juega a cambiar?
Yo respondería: los realmente empresarios que persiguen el objetivo principal de toda empresa "Maximizar Beneficios", y no conformarse con que ahora funcione bien, o más o menos bien,...
Siempre hay miedo al cambio por la inseguridad que genera, pero para grandes problemas grandes soluciones. Lo que muchas veces necesitan ver son casos de éxito de otros similares para generarles confianza y así implementar el cambio.
A parte y tal como comentas, el estar formados en este tipo de técnicas y best practices es fundamental para llevarlo a cabo correctamente.
Finalmente, comentarte que aún hoy hay hoteles que todavía no hacen revenue y eso que España ya lleva años de experiencia, pero que los comienzos fueron bien arduos. No hay que desesperar, sino esperar y saber argumentar bien dichos cambios. Entretanto, impartir formación para generar esa cultura, analizar las técnicas implantadas en otros países, y detectar los "fast wins" que permitiran ganarse la confianza en dichas tecnicas de las compañias a corto plazo, para despues atacar el medio y largo.
Animo con todo, felicidades por tu blog y un fuerte abrazo.
José Navarro
www.jose-navarro.es

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Prisciliano Fernández25/05/2011 13:05:09

Chema, aunque ya defendí la "paridad de precios" en un post que escribi hace unos meses que llevaba el título "NO SOMOS ONG´S", comparto totalmente las reflexiones que realizas ahora sobre la "paridad" en los campos de Golf.

Espero que antes de jubilarme en el sector (todavía me quedan algunos años), pueda ser una realidad que las empresas del sector turístico compitan mas en "rentabilidad y servicio" que en "precios" y que los clientes no saquen la conclusión de que, los que respetamos los PVP del Proveedor, somos "estafadores".

Como tu mismo comentas, "al que mas venda que le den mas comisión" pero por favor demos sensación de seriedad ante el consumidor, respetando la paridad de precios.

Felicidades por tu aportación.

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Vargas25/05/2011 13:05:49

¿Cómo es posible casar la paridad de precios con el Revenue Management?

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Chema25/05/2011 14:05:20

Gracias por vuestras aportaciones José y Prisciliano, menuda batalla la que me ha tocado vivir...

/Vargas/ Muy fácil, haciendo que los intermediarios efectúen sus reservas a través de tu motor de reservas, por medio de un código de cliente, vendiendo de esta manera al mismo precio que vendes tú, a pesar de que los precios cambien acorde a tu política de RM.

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Jose Luis Moya25/05/2011 23:05:07

La paridad de precios en el turismo hoy y en el golf en particular, no deja de ser una utopía. El problema de verdad en éste último caso, es la falta de respeto y competencia desleal que ejercen los propios campos (algunos) hacía los touroperadores. Las tarifas de "solo venta directa" o el conseguir mejores precios llamando directamente al club son habituales y la labor de comercialización, marketing y posicionamiento que ejercen los touroperadores, es vista por algunos como un "aprovechamiento" del que creen van a poder prescindir sin costo alguno.

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