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Oscar27/08/2011 13:08:13

Soy Oscar de una agencia de viajes de Pamplona
¿sabéis si se contrato el vuelo primero por un lado y el vuelo a Costa Rica por otro?. En ese caso, veo tambien "culpable" a la agencia por no valorar los posibles riesgos que pudiesen ocurrir. Es la problemática que se asume en las agencias cuando no se aseguran operatorias de vuelo desde el inicio al final de destino. Ocurre mucho en low-cost y si no se aviso al cliente de los riesgos (y se firmo) legalmente lo veo lógico.
Saludos y cuidado que no está el año para andar con riesgos de este tipo!!!
Oscar

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Alvaro Edgardo 27/08/2011 17:08:53

Me parece preocupante esa sentencia, los agentes de viajes no somos adivinos de que la nieve o la lluvia o un terremoto pueda ocurrir mas alla de lo normal. Si bien es cierto es epoca de nevadas los aviones podrian presentar atrasos y ello implicaria enotnces trasladar la demanda a estas aerolineas, acuerdense que nosotros los Agentes solo somos intermediarios. Dependemos de un sistema de reservaciones que es quien nos da las posibles combinaciones de vuelo, a menos que esa agencia lo haya vendido por pedazos el itinerario. Por otro lado si es agencia de viajes IATA deberia revisar que dice el regalmento IATA al respecto.

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