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María Rosa Torres López17/08/2009 13:08:00

el 23 de junio volé a Palma de Mallorca con Iberia desde La Coruña-Madrid y allí tenía que coger el enlace a Palma, como el avión de A Coruña salió con hora y media de retraso (motivo que el de destino vino con retraso) total que me perdí la conexión y tuve que esperar hasta las 3 y media en Barajas,iba a unas bodas de oro de mis tios y llegué a Palma a las 6 y media. Presenté la correspondiente reclamación, me contestarión de Iberia que sentían mucho las molestias, en principio como soy titular de Iberia Plus me dijeron que me iban a abonas puntos, posteriormente que no procedía porque era de bajo coste cuando que yo sepa no es línea de bajo coste y reclamé indemnización por daños y perjuicios y me contestaron que sentían mucho las molestias ocasionadas. A la vuelta de Palma de Mallorca en el vuelo 522 de Madrid de Iberia del día 30 de junio Madrid- A Coruña, salió con ora y media de retraso y cuando llevavamos 20 minutos volando nos comunican que por un fallo en el pilóto automático teniamos que volver a Barajas, cuando ya estabamos tocando pista el avión levantó el vuelo en picado, y ya en el aire nos indica que no había habido conexión con la torre de control y que además del pilóto automático había otros fallos, no chocamos con el otro avión que venía de frente gracias a la pericia del pilóto, el susto, llevo años volando fue de pánico.Salimos en la prensa local, me tuvo que atender el médico de AENA, de un ataque de pánico, mucha gente(pusieron un avión para volar a las 21,30), nuestro vuelo era a las 18 h., no pude volar ese día y mucha gente se fue por carretera. Presenté la reclamación en el aeropuerto, posteriormente envié a Iberia otro escrito con los recortes de prensa y les reclamé una indemnización por daños y perjuicios, me contestaron que lo sentián mucho. Me siento tan impotente y tan mal. Tengo una discapacidad y como consecuencia del incidente tuve una subida alta de la tensión arterial. ¿Cómo podemos estar tan indefensos?. Por favor dígame que tengo que hacer y que asociación puede defender mis derechos.

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