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JESUS MARTIN26/09/2011 11:09:00

me gustari saber ya sea a traves de paginas de busqueda(Trivago/Kayak) o agencias de viajes on lines (Hotels.com sin ir mas lejos) pueden sistematicamente dar precioa mas bajas que las tarifas netas que tienen no ya pequeños hoteles independientes, si no grandes cadenas como NH, Sol Meliá etc. Muchas de estas agencias despies de varios años dando precios por debajo del umbral de la rentabilidad, repentinamente entran en suspension de pagos y dejan de pagar a los proveedores, con pufos considerables pendientes.. Dichos proveedores tienen conocimiento de estos precios en estos canales de distribucuión y no hacen abosolutamente nada, y les dan créditos con alegría, despues ponemos el grito en el cielo cuando ocurren esto.. Lo hago extensible a canales de distribucion de aéreos donde se puede ver que dan precios inferiores a las tarifas peladas sin fee. Sldos

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Hugo26/09/2011 18:09:21

No sé si no lo he entendido pero el texto del título no refleja exactamente a lo que se refiere; Podemos los hoteleros controlar todos los canales de distribución? En el caso de los hoteles grandes existen lógicamente los Channel Manager donde se pueden cargar inventarios, tarifas, abrir y cerrar ventas, etc.; pero para los hoteles pequeños resulta una carga de costo demasiado grande y mantener inventarios y tarifas en todos los canales de distribución, tanto online como en B2B resulta casi imposible. Alguien tiene alguna idea mejor que las que se han volcado en este texto que no aporta demasiado? Saludos

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Juan Miguel Olivares Merlos28/09/2011 1:09:37

Creo que independientemente de que decidamos usar Channel Managers como RateTiger o similares, el hotelero debe pensar en gestionar cuanto antes su propia comunidad de clientes a través de las facilidades que nos dan las redes sociales. Quizás perdamos parte del beneficio de una buena estrategia de Revenue Management pero ganamos en rapidez y en fidelización de nuestros clientes. Creo que los hoteleros tienen que empezar a salir a Twitter, a Facebook y conocer lo que se deduce del concepto de Social Tourism y su control a travès de un Social PMS.

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dan2/10/2011 1:10:50

aparte de un sistema de integración entre los precios del hotel, como por ejemplo hotelgone.com con los canales de distribución, el hotelero tiene un gran trabajo de captación del cliente con sistemas de crm y de fidelización que haga que cada vez los clientes reserven en su propia web. Todo ello trabajando inicialmente desde la mejora continua del producto.
El coste de distribución , históricamente no ha sido considerado un coste y es el más importante aunque en muchos casos no se pague una factura por él, si se paga una factura en forma de pérdida de competitividad a nivel de precio y de rentabilidad a nivel de gop

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