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luis27/09/2011 10:09:37

una vez mas vemos como el servicio que merecen nuestros clientes lo damos las personas, en las agencias presenciales ya sean grandes, pequeñas, asocciadas... no solucionamos los problemas con sms; hasta que nuestros clientes no son localizados y el problema solucionado no nos vamos a casa.

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ernesto27/09/2011 11:09:34

que facil es recolocar a los clientes para las agencias grandes, como estan a credito y no han pagado aun los servicios, nos les preocupa buscar alternativa porque el dinerito esta en la caja,, pero que pasa con las paqueñas agencias las que estamos en prepago riguroso si tus clientes quieren salir de viaje, pues que para acoplar a estos clientes en otros cruceros tenemos que rascarnos el bolsillo porque nosotros ya no tenemos el dinerito en la caja.. y ahora a espera a que la compañia nos lo devuelva, no esta el tema como para sacar dinero porque no lo hay,
que facil es avisar a las agencias de que no sale el viaje, con una llamada del los bloquean los camarotes de otras compañias y ya esta mientras que las pequeñas tenemos que decir a nuestros clientes que no pueden salir porque las que tienen credito han ocupado todos los camarotes.. y yo si ago una reserva como es para ya no me la confirman hasta pagar... QUE DURA ES LA VIDA PARA LOS PEQUEÑOS, animo a las agencias independientes, no nos quedemos conforme con estas injusticias.. un indignado

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Jose27/09/2011 12:09:18

Respecto a la cliente de rumbo, indicarle que rumbo esta obligado por ley a pagarle esos billetes, puesto que esos billetes son comprados a la misma empresa como parte de un viaje. Si los billetes no los ha vendido Rumbo, entonces que hubiera utilizado una offline para recibir el asesoramiento que nunca da una online.

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