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jessica30/03/2011 22:03:36

Yo trabajé en esta compañía que llegó a ser la mejor valorada de España. Es una pena ver como la están destrozando los nuevos dueños. Tienen un marketing magnífico, pero luego la realidad del día a día es penosa. Y cuando reclamas, ni te contestan. A todos los niveles: la idea del "crowdsourcing" (de invitar a los pasajeros a "inventar" la nueva Spanair) es magnífica, la ejecución penosa - sólo hace falta leer los comentarios de los que se apuntaron ilusionados sólo para ver que Spanair luego no hace ni caso, ni siquiera en cuanto a los puntos Spanair Star prometidos. Parece que tienen una excelente agencia, pero luego el equipo directivo "low cost" que se trajeron de México lo estropea todo. Además, por mucho que ahorren, nunca competirán contra Ryanair en BCN, a no ser que cambien la estrategia y ofrezcan otra vez un producto de calidad.

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