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salva pacheco18/08/2009 12:08:00

El pasado 14/ 8/2009, realizamos la travesía con la Cía. Transmediterranea desde Melilla hasta Málaga, se habían abonado los billetes en Clase Club,, pues bien sin previo aviso, la Clase Club se convirtió en turista, con lo cual todo el pasaje del barco que deseaba fumar, acudió hasta la zona de clase club que es donde se encuentra el acceso a cubierta para fumar , a demás de invadir los pasillos y zonas de trasiego de personas tiradas en el suelo, sin que nadie lo remediase.
Una vez en tierra intentamos la devolución del suplemento abonado por el billete clase Club, ya que no se habían cumplido los privilegios de la dicha clase, no obteniedo satisfacción en este sentido.
No se yo si daran la misma respuesta en el supuesto de que no se cumplese cualquiera de las relativas al cliente, pero vamos que tienen un MENOS CIEN en el servicio de atención al cliente en tierra.

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