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edu william12/09/2007 12:09:00

Creo que el caso más llamativo es el de KLM, que ha desarrollado redes sociales para sus clientes frecuentes. Una innovación en el modelo de fidelización arraigado en la clasica tarjeta de puntos combinando el modelo transparente y colectivo de lo 2.0

http://www.klmclubafrica.com/
http://www.clubchina.klm.com/

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