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Pilar21/09/2007 14:09:00

Personalmente nunca he volado con Clickair pero "me peleo" con su página a diario y recojo muchas opiniones de clientes así que me parece que más que un congreso de aerolíneas de bajo coste estos señores han debido celebrar una fiesta de la crveza megagigante y de ahí los resultados obtenidos: Ryanair la mejor "no nueva", la monda, una compañía que confunde facturación y embarque en las instrucciones que da a los usuarios y con la que sólo puedes contactar por teléfono de 14:15 a 14:50 horas.
En cuanto a Clickair, me gustaría que se supiese que no hay semana que el diseño y la métodología de hacer reservas de su web no cambie: en alguna semana incluso la alteran en 2 ó 3 ocasiones... Yo a la hora de reservar me lo paso pipa y he hecho una porra a ver que supernueva innovación es la siguiente. Y a los señores de Clickair les recomendaría que en lugar de sentirse tan ufanos con este premio, se dediquen a oir a sus pasajeros catalanes que están hasta el gorro de Clickair, de sus despropósitos y de sus no tan "low cost" tarifas.

Que conste que no soy anti-bajo coste: me encanta Vueling que curiosamente, dentro de las bajo coste, es de las pocas que hace algo por las agencias de viaje. También me gusta Easyjet, bueno.... que se sigan repartiendo premios y medallas los demás.

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Usuario

jordi gurri11/10/2007 10:10:00

¿Que es lo que realmente hace Vueling por las agencias de viaje?
Una página especial para las agencias donde el precio final es el mismo que el precio de compra directa. Osease que si le cargamos el fee de la agencia SALIMOS MAS CAROS
Menuda ayuda. ¡Ah si! Las agencias podemos cambiar las fechas.......sin gastos....¡¡jopé!!

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pilar21/09/2007 13:09:00

ESTE PREMIO SUENA A CHISTE IR"NICO!!!! EL JURADO A VOLADO ALGUNA VEZ CON CLICKAIR ¿? SEGURO QUE NO.

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pilar21/09/2007 13:09:00

Me he despistado..... "ha volado" me olvidé la H.

En todo caso no comprendo que el servicio de check in online sea sólo para ciertos destinos y no para todos.
Las colas en el mostrador de Clickair en el aeropuerto del Prat suelen ser considerables por lo que el check in online es importante para los usuarios.

Por otra parte cuando se retrasa la salida del vuelo de Clickair, sea desde Barcelona o desde otros destinos, tienen un fallo de comunicación total, puesto que no informan a los clientes. Nos mantienen en ascuas hasta el último momento.
Este error en la comunicación es típico de Iberia, siendo Clickair de la misma familia, debería evitar los errores de su hermana mayor.

Si tuviera que otorgar un premio a la mejor aerolinea low cost, como usuaria, sin lugar a dudas sería Vueling.
Señor ALEX CRUZ tome ejemplo de sus competidores, en cuanto a comunicación y servicio... aún recuerdo los primeros vuelos de Clickair cuando se llegaba al avión sin asiento asignado, como si fuésemos borregos. Verguenza ajena daba la imagen de la empresa española, menudo trato y consideración hacia los usuarios de su aerolinea.

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pilar21/09/2007 13:09:00

Me he despistado..... "ha volado" me olvidé la H.

En todo caso no comprendo que el servicio de check in online sea sólo para ciertos destinos y no para todos.
Las colas en el mostrador de Clickair en el aeropuerto del Prat suelen ser considerables por lo que el check in online es importante para los usuarios.

Por otra parte cuando se retrasa la salida del vuelo de Clickair, sea desde Barcelona o desde otros destinos, tienen un fallo de comunicación total, puesto que no informan a los clientes. Nos mantienen en ascuas hasta el último momento.
Este error en la comunicación es típico de Iberia, siendo Clickair de la misma familia, debería evitar los errores de su hermana mayor.

Si tuviera que otorgar un premio a la mejor aerolinea low cost, como usuaria, sin lugar a dudas sería Vueling.
Señor ALEX CRUZ tome ejemplo de sus competidores, en cuanto a comunicación y servicio... aún recuerdo los primeros vuelos de Clickair cuando se llegaba al avión sin asiento asignado, como si fuésemos borregos. Verguenza ajena daba la imagen de la empresa española, menudo trato y consideración hacia los usuarios de su aerolinea.

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