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agentedeviajes21/11/2007 10:11:00

Surrealista,
"podía haber previsto el huracán" ???? en verdad, una agencia de viajes puede prever éstos fenómenos ??

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luis21/11/2007 11:11:00

si lo que se sanciona es el pasotismo de marsans a la hora de avisar al cliente del huracan y no ofrecerle alternativas tales como el cambio de fechas, el reembolso integro del viaje o cambio de destino sin coste adicional ( aunque sea en el mismo aeropuerto de salida ) , me parece bien ya que todos vemos la tv y los telediarios estan a la que saltan con las desgracias, me parece bien la sancion e incluso seria pequeña.

si lo que se sanciona es la falta de prevision me parece mal, ya que los agentes de viajes no somos metereologos y en ese caso habria que sancionar a los demandantes por abuso.

es decir ni se puede agarrar el cliente a un clavo ardiendo para llevar a las agencias a la ruina ni se puede sancionar el que no seamos metereolgos ni podamos preveer otras desgracias tales como tsunamis o terremotos o maremotos, etc.
lo sancionable en todo caso es la mala gestion de la incidencia al no ofrecer alternativas ya que para eso las mayoristas si estan capacitadas igual que hicieron en septiembre pasado soltour e iberojet con un par de huracanes en caribe

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luis21/11/2007 11:11:00

si lo que se sanciona es el pasotismo de marsans a la hora de avisar al cliente del huracan y no ofrecerle alternativas tales como el cambio de fechas, el reembolso integro del viaje o cambio de destino sin coste adicional ( aunque sea en el mismo aeropuerto de salida ) , me parece bien ya que todos vemos la tv y los telediarios estan a la que saltan con las desgracias, me parece bien la sancion e incluso seria pequeña.

si lo que se sanciona es la falta de prevision me parece mal, ya que los agentes de viajes no somos metereologos y en ese caso habria que sancionar a los demandantes por abuso.

es decir ni se puede agarrar el cliente a un clavo ardiendo para llevar a las agencias a la ruina ni se puede sancionar el que no seamos metereolgos ni podamos preveer otras desgracias tales como tsunamis o terremotos o maremotos, etc.
lo sancionable en todo caso es la mala gestion de la incidencia al no ofrecer alternativas ya que para eso las mayoristas si estan capacitadas igual que hicieron en septiembre pasado soltour e iberojet con un par de huracanes en caribe

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charo(agente de viajes)21/11/2007 11:11:00

Me parece increible que un juez le de la razon a los ctes, resulta que ahora los agentes de viajes vamos a tener que sacar una titulación de metereólogia.
Los agentes de viajes conocemos el tiempo,la fecha de caducidad de los pasaportes de los sres clientes,la situacion de todos los hoteles del mundo,leemos el pensamiento de todos los ctes en fin somos la leche, no se que hacemos trabajando en una agencia de viajes.
En cuanto al contrato de viajes combinados la agencia de viajes esta OBLIGADA a entregar este documento en la agencia a todos sus clientes y a los ctes no se les pone una pistola en el cuello para que lo firmen sino que lo firman voluntariamente.
Sinceramente lamento que lleguemos a esta situación.
Muchas gracias y saludos
charo

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