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ana28/01/2008 10:01:00

Entro frecuentemente en las web 2.0,,,me asombra que tal y como estan entendidas esta web"sociales" se pueda creer que actualmente son utiles para el sector.

En anonimato y la baja calidad de los comentarios rayando muchos en la injuria y la calumnia de poco pueden ayudar a mejorar.

Otra cosa es tal y como apunta el articulo,que esta aportacion en la web de cualquier empresa pueda ser respondida y atendida ....

Desde siempre se han tenido en cuenta la opinion del cliente y esta herramienta bien utilizada puede ser magnifica.

Como se esta utilizando ahora mismo,un peligro!!

Tal y como se utilizan en algunos Portales y web2.0,veremos los Juzgado llenos de demandas.

O es que nos olvidamos del daños que la falta de control sobre esta tema puede ocasionar a una empresa?? Mas grande cuando mas pequeña sea la empresa...

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Pere Martí28/01/2008 11:01:00

Las webs 2.0 harán daño a todas las empresas de todos los sectores de actividad que no esten dando servicios de calidad, que no tengan buenos servicios de garantía, que no engañen con su publicidad, que se adapten a las demandas de sus clientes, etc.

Las webs 2.0 en turismo son claves para el cliente:

Cuando un consumidor se compra una cámara fotográfica, puede acertar o no basándose en lo comentarios de los foros y blogs, pero su cámara, tal como dice en la página de la marca vendedora, hará fotografías.
Pero un cliente, que compra una estancia en un hotel, sus vacaciones pueden ser auténticamente un desastre, porque hay muchos factores que influyen en una toma de decisiones que ni los agentes de viajes, ni las propias marcas, ponemos, ni podemos poner a disposición de los clientes.

Un saludo,
Pere Martí Franco

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Pere Martí28/01/2008 11:01:00

Las webs 2.0 harán daño a todas las empresas de todos los sectores de actividad que no esten dando servicios de calidad, que no tengan buenos servicios de garantía, que no engañen con su publicidad, que se adapten a las demandas de sus clientes, etc.

Las webs 2.0 en turismo son claves para el cliente:

Cuando un consumidor se compra una cámara fotográfica, puede acertar o no basándose en lo comentarios de los foros y blogs, pero su cámara, tal como dice en la página de la marca vendedora, hará fotografías.
Pero un cliente, que compra una estancia en un hotel, sus vacaciones pueden ser auténticamente un desastre, porque hay muchos factores que influyen en una toma de decisiones que ni los agentes de viajes, ni las propias marcas, ponemos, ni podemos poner a disposición de los clientes.

Un saludo,
Pere Martí Franco

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Pere Martí28/01/2008 11:01:00

Las webs 2.0 harán daño a todas las empresas de todos los sectores de actividad que no esten dando servicios de calidad, que no tengan buenos servicios de garantía, que no engañen con su publicidad, que se adapten a las demandas de sus clientes, etc.

Las webs 2.0 en turismo son claves para el cliente:

Cuando un consumidor se compra una cámara fotográfica, puede acertar o no basándose en lo comentarios de los foros y blogs, pero su cámara, tal como dice en la página de la marca vendedora, hará fotografías.
Pero un cliente, que compra una estancia en un hotel, sus vacaciones pueden ser auténticamente un desastre, porque hay muchos factores que influyen en una toma de decisiones que ni los agentes de viajes, ni las propias marcas, ponemos, ni podemos poner a disposición de los clientes.

Un saludo,
Pere Martí Franco

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Pere Martí28/01/2008 11:01:00

Las webs 2.0 harán daño a todas las empresas de todos los sectores de actividad que no esten dando servicios de calidad, que no tengan buenos servicios de garantía, que no engañen con su publicidad, que se adapten a las demandas de sus clientes, etc.

Las webs 2.0 en turismo son claves para el cliente:

Cuando un consumidor se compra una cámara fotográfica, puede acertar o no basándose en lo comentarios de los foros y blogs, pero su cámara, tal como dice en la página de la marca vendedora, hará fotografías.
Pero un cliente, que compra una estancia en un hotel, sus vacaciones pueden ser auténticamente un desastre, porque hay muchos factores que influyen en una toma de decisiones que ni los agentes de viajes, ni las propias marcas, ponemos, ni podemos poner a disposición de los clientes.

Un saludo,
Pere Martí Franco

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