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Miguel Hartoch20/05/2008 12:05:00

Entiendo que la libertad de opinión es una cosa y otra es que cualquier persona, de forma anónima, con un e-mail anónimo, pueda poner cualquier barbaridad en internet y perjudicar seriamente a un establecimiento incluso con falsedades.
Se puede incluso hacer para fastidiar a un competidor. Igualmente entrando de forma reiterada uno puede hacer desaparecer criticas existentes.
Esto realmente no es justo y no creo que se haya pensado para funcionar así. Entiendo que al menos debería de quedar reflejada la identidad del que lo inserta con datos reales. Si a alguien le pasó algo negativo en un establecimiento que lo diga, se identifique y se lo comunique al establecimiento simultaneamente al portal 2.0 para el derecho a la réplica; nadie debería de poder ser acusado sin saberlo y sin poder defenderse.

Miguel Hartoch

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Prisilla20/05/2008 17:05:00

Gracias artículo, Carolina! ;)

Hola Miguel. Una de las conclusiones clave a las que se llegó en el debate del sábado fue que ese tipo de opiniones "vengativas" por parte del competidor no suelen llegar a flote, y si llegan, desde luego no resultan creíbles por los usuarios.

Y no obstante, siempre existe la posibilidad de que tú como hotelero denuncies la situación, ya sea con la página directamente o le contestes al usuario. La plataforma que ponemos a disposición del usuario, trivago hotelero, permite al hotelero responder públicamente a todas las opiniones.

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Prisilla20/05/2008 17:05:00

Gracias artículo, Carolina! ;)

Hola Miguel. Una de las conclusiones clave a las que se llegó en el debate del sábado fue que ese tipo de opiniones "vengativas" por parte del competidor no suelen llegar a flote, y si llegan, desde luego no resultan creíbles por los usuarios.

Y no obstante, siempre existe la posibilidad de que tú como hotelero denuncies la situación, ya sea con la página directamente o le contestes al usuario. La plataforma que ponemos a disposición del usuario, trivago hotelero, permite al hotelero responder públicamente a todas las opiniones.

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Prisilla20/05/2008 17:05:00

Gracias artículo, Carolina! ;)

Hola Miguel. Una de las conclusiones clave a las que se llegó en el debate del sábado fue que ese tipo de opiniones "vengativas" por parte del competidor no suelen llegar a flote, y si llegan, desde luego no resultan creíbles por los usuarios.

Y no obstante, siempre existe la posibilidad de que tú como hotelero denuncies la situación, ya sea con la página directamente o le contestes al usuario. La plataforma que ponemos a disposición del usuario, trivago hotelero, permite al hotelero responder públicamente a todas las opiniones.

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Usuario

Arturo Chaparro8/09/2016 19:09:01

Creo que las páginas de opinios sobre hoteles y servicios turísticos son útiles desde todo punto de vista. Para el consumidor porque le ayudan a valorar los hoteles en base a las experiencias de otros usuarios y para los establecimientos porque les ayuda a mejorar y a potenciar su imagen si aglutinan muchas opiniones positivas.

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