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Juan Luis24/12/2008 8:12:00

En cualquier caso lo que si está claro, es que es fundamental tener una marca con EXCELENTE IMAGEN y suficiente presencia en cualquiera de los medios para que el cliente, conozca, valore y recuerde al buscar un hotel, porque si no como logran posicionarse los pequeños e independientes.

Se admiten ideas de ustedes los expertos, como por ejemplo cuando, como y donde ANUNCIO MI PRODUCTO.

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Paco Arrufat24/12/2008 9:12:00

Yo personalmente opino que hay que buscar el equilibrio, es decir una pagina puede tener muy buen diseño y no estar montada íntegramente en Flash, lo que te permitiría potenciar el aspecto SEO. Si por lo contrario lo único que te interesa es la imagen y encima quieres que te encuentren, hay que preparar un buen presupuesto en SEM, claro que eso solo lo pueden hacer determinadas cadenas, ya que los hoteles independientes difícilmente pueden emplear presupuestos altos en SEM.

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Paco Arrufat24/12/2008 9:12:00

Yo personalmente opino que hay que buscar el equilibrio, es decir una pagina puede tener muy buen diseño y no estar montada íntegramente en Flash, lo que te permitiría potenciar el aspecto SEO. Si por lo contrario lo único que te interesa es la imagen y encima quieres que te encuentren, hay que preparar un buen presupuesto en SEM, claro que eso solo lo pueden hacer determinadas cadenas, ya que los hoteles independientes difícilmente pueden emplear presupuestos altos en SEM.

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Paco Arrufat24/12/2008 10:12:00

Yo personalmente opino que hay que buscar el equilibrio, es decir una pagina puede tener muy buen diseño y no estar montada íntegramente en Flash, lo que te permitiría potenciar el aspecto SEO. Si por lo contrario lo único que te interesa es la imagen y encima quieres que te encuentren, hay que preparar un buen presupuesto en SEM, claro que eso solo lo pueden hacer determinadas cadenas, ya que los hoteles independientes difícilmente pueden emplear presupuestos altos en SEM.

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juan carlos muñoz sevriuk24/12/2008 12:12:00

Los productos no son lo que son, si no lo que hacen o dicho de otra forma, todo producto es una respuesta a una necesidad, una solución a un problema. No se por tanto, porque la funcionalidad debe de estar reñida con la imagen. Las márcas son hoy en día mucho más versátiles, por eso en Estados Unidos se habla muchas veces del impulso de la marca mas que de su posicionamiento. Todo depende de cual es el contexto estratégico de la Web para la cadena hotelera. Si es utilizarla como canal para vender más, la funcionalidad (simplicidad, claridad, no más de tres pasos, user friendly y respuesta a sus necesidades más que a los atributos del hotel), son la clave. Si lo que se persigue es una cierta imagen aspiracional porque queremos aplicar una estrategia de "pull", de imagen (Hotel Costes, Portixol, Reid, Bhuda Bar, El Convento, Ritz Carlton...), el cliente estará dispuesto a pagar el peaje de la imagen para poder reservar en este entorno de exclusividad o diferencial con el que se identifica. Pero la funcionalidad en cualquier caso es un valor asumido por cualquier internauta y más de 15 segundos esperando a que se cargue una página es inaceptable para cualquier internauta.
Por último, quisiera dejaros con una reflexión. Hace algunos años participé en la reconversión de un receptivo tradicional en una de las principáles páginas de boooking on-line. Mientras desarrollábamos el concepto, pensamos, "que idiotas deben de ser estos hoteleros", que se han dejado quitar un negocio como este. Si los hoteleros se hubieran puesto de acuerdo, para crear su propio canal de ventas a través de internet, como empresa independíente y dejando los "egos de marca y empresa" a un lado, hoy en día otro pájaro nos cantaría... Hoy en día sería más difícil este planteamiento (aunque no imposible "los market placements..."), porque los intermediarios "on-line", se han hecho fuertes y casi son ellos los que imponen las condiciones...

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