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enrique buchner27/01/2009 10:01:00

Estimados,
Leí con mucha atención el interesante artículo.
Admiro la capacidad del señor Chico de leerse en la media, de lunes a viernes, unos 445 comentarios de sus clientes. Me parece admirable y una expresión de un enfoque al cliente más que acertado.
No obstante, creo que es una pena cerrarse a las posibilidades que ofrecen la mayoría de portales serios que incluyen comentarios. Si bien es cierto que existe el riesgo de una aberración a base de comentarios inciertos y malintencionados, también es cierto que el conjunto de las opiniones - generado en la mayoría por "personas como tu y yo" - representan nada más y nada menos que un indicador adicional sobre la excelencia y los fallos de los productos y servicios turísticos que se ofrecen. ¿Porqué cerrarse a este hecho y a esta oportunidad?
Enrique Buchner

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