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Ette20/02/2009 17:02:00

Hola Tres, pues sí es cierto que fidelizar en un entorno en el que estás a un click de distancia de otros sites debe de ser muy dificil. Ahora bien, no todo el mundo es "mercenario" del precio. El precio es un atributo importante, tal vez lo más importante pero no es el único. Yo creo que teniendo un precio competitivo (tal vez no el mejor) pero combinado con un buen servicio (pe. buena usabilidad web, apoyo del producto con opiniones de usuarios, atencion telefónica) es necesario para fidelizar. Al fin y al cabo fidelizas a clientes uno a uno, cuando te visitan, te compran y tienen una experiencia positiva con el site o con cualquier negocio. Y esta es otra cosa por las que me gusta Atrapalo. Estos tios han sabido buscar cosas diferentes y esto es hacer empresa con estrategia diferenciadora en un sector en el que todos luchan por un misero gasto de gestion de vuelos.

Espero que te haya respondido a tu pregunta.

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TRES20/02/2009 10:02:00

BUENO, BUENO , BUENO!!! Pues con Rumbo sin dar los datos consolidados de Viajar.com (que a saber que PINCHAZO habran tenido) , Atrapalo.com creciendo SOLO un 3% (y si leemos entre lineas parece que dandose un tortazo en vuelos y hoteles- salvando los papeles con entradas y restaurantes) y TERMINALA haciendo un 10%. Parece que ya no es ORO todo lo que reluce en el negocio.COM.

Bueno seguro que el 2.0 (mas conocido como la huida hacia delante) les salva a todos.
Ya se sabe..comunidad, comunidad , comunidad y fidelización.....¿por precio?....= batacazo seguro.

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CARLO TADEL20/02/2009 16:02:00

El otro día vi que TRES tiene un análisis muy ácido de las facturaciones con su manera de mirar la de RUMBO, que, como ya dije, me encantó. Hoy me vuelvo a enganchar a su comentario, porque tiene, a mi entender toda la razón. El defensor del precio siempre acabará con alguien que lo venda más barato, pero ojo. El caso de ATRAPALO es un poco diferente. Desde hace algunos años están buscando un nicho y poco a poco van diferenciandose de muchas .COM. La noticia lo deja bien claro. Están tirando hacia un público urbano, de mediana edad y familias jóvenes que necesita experiencias cortas (teatro, Restaurantes...) y creo que el camino es acertado. Luchar con motores de busqueda de vuelos baratos es estrellarse, como muy bien denotan sus resultados, ya que siempre vendrán otros más potentes, tipo RUMBO o e-dreams y te mejorarán. El buen camino de ATRAPALO es además, que creo que debemos agradecerlo, el haber sido honrado en la puesta en público de las cifras, si pensaben facturar 232 millones y sólo han llegado a 165 pues no pasa nada. La transparencia es la mejor medicina para la confianza, cosa que no está haciendo nadie, a pesar de la crisis. Aquí todo el mundo parece que siga ganando dinero a "manos llenas" si nos dejamos guiar por las noticias de resultados. Nadie está tocado. Todo el mundo sobrevive, sabiendo todos, como sabemos, que "no se vende una escoba" y que tanto grandes como pequeños están prescindiendo de personal por ese motivo. Ánimo a los compañeros de Atrápalo, que para mi es la mejor .COM. (oye que yo no trabajo en ATRAPALO, no creais que me pagan por decir eso, ni los he visto en mi vida)

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Ette20/02/2009 11:02:00

Y? Tres, no entiendo a donde quieres llegar con este análisis de "2.0 como huida hacia adelante, batacazo seguro". Me parece muy meritorio por parte de cualquier empresa que en estos tiempos que corren logren haber facturado más que el año pasado incluso contando con otros productos accesorios o sumando negocios.

En lineas generales el dato de facturacion de las OTA es una referencia muy débil. El dato importante seria conocer cuánto margen neto obtienen cada una y cuál es la calidad de sus visitas. Una .com puede facturar lo que le de la gana, es cuestion de comprar a destajo visitas a los buscadores. Yo creo que Atrapalo es de esas OTA que no hinchan su facturacion comprando visitas para luego decir que tiene un market share x. Ya se ve que gestionan el negocio de forma mucho mas inteligente combinando producto de gran atraccion de usuarios con otros que aportan volumen de negocio. Me juego una cerveza a que su margen es muy superior al del resto de su competencia facturando mucho menos y que su calidad de visitas es tambien muy superior al resto.

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TRES20/02/2009 13:02:00

ESTIMADO ETTE pls lee mi frase completa:
\"Bueno seguro que el 2.0 (mas conocido como la huida hacia delante) les salva a todos.
Ya se sabe..comunidad, comunidad , comunidad y fidelización.....¿por precio?....= batacazo seguro.\" y fijate en el concepto comunidad, comunidad, comunidad y FIDELIZACION.......¿POR PRECIO?
Quizas me haya explicado muy mal pero en mi humilde opinion cuando enganchas al 2.0 y basas tu estrategia en soy una .COM !!!Que barato soy!!! (cosa que hacen muchas .com) siempre habra alguien que sea mas agresivo en precio que tu y por mucho que trates de fidelizar a tus clientes mediante estrategias avanzadas , si los mismos los has captado por precio estos se FUGARAN POR PRECIO

Me gustaria saber tu opinion sobre mi segundo parrafo:

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