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Ignasi Casellas5/08/2009 10:08:00

Q de calidad?? Casi todo el mundo ya sabía y ahora más que quien otorga la calidad y servicio de los establecimientos son los usuarios, no las auditoras por la implementación de procedimientos, en algunos casos obsoletos.

Parece que al ICTE tan solo le queda presentar este tipo de encuestas.

Con los años de vida del producto y que la comunidad autonoma que lidera el numero de establecimientos lo haga con sólo 363 establecimientos dice mucho del fracaso del ICTE.

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Eduardo Serrano5/08/2009 11:08:00

Me hago una reflexión muy parecida a Ignacio.

Independientemente de que a mi me guste más o menos la Q de calidad (que en sí no me disgusta como concepto, pues creo que hay que regular minimamente las cosas, pero si me disgusta la merienda de negros y el yo me lo guiso yo me lo como que ha supuesto), ¿considera alguien que tras todos estos años, esta inversión, y el coste que ha supuesto para los españoles, que un 36% de los turistas españoles (y no del total de nuestros turistas) sea un éxito?

Sinceramente, desde cualquier óptica profesional o doméstica, es un resultado muy pobre.

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