Comentarios 1

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Trini18/08/2009 11:08:00

Lo siento por los empleados, una vícitma más de esta nefasta compañía. Yo he viajado este año a ibiza con ellos, y NUNCA MÁS volveré a hacerlo. PUedo estar segurA de ello. Y aconsejo a todo el mundo que no lo haga. Compré un bille i/v Denia-Ibiza, con una tarifa de descuento del 70%, pensaba yo que por reservar con antelación, igual que hacen muchas otras compañías, ya que compré los billetes en mayo para viajar en agosto. 1 mes después deciden cambiar de puerto y horario, y en lugar de salir a las 8 de la mañana, me cambian a salir desde Valencia a las 23:30. Pero eso no es lo peor, el mismo día del embarque me notifican que voy a hacer escala en Mallorca, y me vuelven a cambiar el horario. Me hacen estar a las 2:30 AM en el puerto de Valencia, para salir finalmente a las 6 AM, y llegar a mi destino Ibiza a las 22h. Más de 19 horas de viaje, y sin cuartos de baño porque no funcionaba el agua corriente !!! (el cuarto de baño estaba, pero figurense después de 16h montados en el barco y sin poder tirar de la cisterna cómo estarían. Tengo fotos para poner la reclamación que revuelven el estómago del menos asqueroso...). Si fuera poco, 2 días antes de mi vuelta me notifican que CANCELAN ese trayecto, y que me tengo que volver un día de antes (pérdida del dinero por la noche de hotel que ya no me van a reembolsar, y pérdida de otro día de vacaciones, adicional al primero porque me dejaron en la isla de noche). O también puedo irme al día siguiente, pero por supuesto, en Agosto Ibiza está completo con lo que no tengo hotel y ellos me indican que no tienen la obligación de buscarme el alojamiento, y tampoco de reubicarme en otra compañía de ferry para volver el día que yo tenía previsto. ATENCI"N AL CLIENTE NEFASTISIMA. Y en esto sí culpo también a los empleados, porque encima son ellos los que parecen indignados.... ¿¿¿ ES QUE NO VEIS C"MO TRATAN A LOS CLIENTES??? Si tuvierais dignidad no trabajaríais para esta compañía. QUE ISCOMAR SE SIGA DEDICANDO AL TRANSPORTE DE MERCANCIAS Y POR FAVOR NO SIGA FASTIDIANDO LAS VACACIONES DE LAS PERSONAS

00 Más comentarios del lector Responder

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.