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Quicus23/09/2009 12:09:00

Sus socios no tienen ningun problema. Como cada año es una estafa y pedemos el tiempo con esos señores de la UTE.
Hacer las quejas al ministerio y que se acabe la desigualdad.

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ANA B22/09/2009 13:09:00

¿Y qué hay de las plazas sin transporte? Resulta que son comunes para toda España, pero los que comenzamos a reservar más tarde ya sólo podemos acceder a lo que han dejado otras comunidades. ¿Tiene algún sentido?

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MONICA MARTIN23/09/2009 12:09:00

quizas el problema sea que las quejas no llegan a donde deberian, pienso que quejarse a mundosenior es perder el tiempo, habria que hacerlo al ministerio encargado de adjudicar los viajes y reclamar todos juntos, directamneto o atraves de las asociaciones que nos representan

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Rafael Llabrés23/09/2009 13:09:00

Me ha ocurrido lo mismo que a la mayoría. Llegué media hora antes de la apertura de la agencia de viajes para tener más posibilidades de adquirir una de la plazas que quedaran de
viajes cultrales (el día 22/09).
A las 08,58 h.,, se comprobó que quedaban muchas plazas libres de viajes culturales y de otros destinos, sin embargo, a partir de las 09,00 h. fue imposible entrar en la página web de
"mundosenior", ante la desesperación de la chica que atendía
a la gente que estaba esperando.
Cuando se desbloqueó el sistema, alrrededor de las 10h., yá
no qedaba ninguna plaza de viajes culturales y muy pocas de los otros destinos.
Animo a que todas las personas afectadas, hagan su reclamación, para que se anule la distribución (?), de las plazas ofertadas.

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otro23/09/2009 10:09:00

Como puede ser que viajes Iberia estuvieran dando Canarias a las 12h del mediodia el día 21 de septiembre? Hecho comprobado por uno mismo. Creo que es hora de que las asociaciones demuestren para que sirven. O es que también tienen intereses?
Creo que deberiamos denunciar todas las agencias independientes esta situación insostenible y de corrupción.

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otro23/09/2009 11:09:00

Agencias de viajes y personas particulares, podeis hacer vuestras quejas desde esta web:

http://www.seg-social.es/imserso/contacte/1_contacte.html

Entre todos podemos cambiar esta situación.

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paz22/09/2009 16:09:00

A mi me ha pasado exactamente lo mismo... he hecho una queja a atencion.cliente@mundosenior.es y también a otra dirección de correo electrónico de la web del imserso aunque luego pienso hacer la queja oficialmente porque quieren que la queja original la mandes por correo. El modelo de impreso está en la web del Imserso. La Web de mundosenior hoy fecha 21 de septiembre no funcionaba. Desde el chat que tienen de ayuda en la web te derivan al teléfono 902 para luego decirte que sí tengo toda la razón del mundo que la web no ha funcionado pero curiosamente para "algunas" agencias de viajes sí les ha funcionado y para otras no... que les han llamado abuelitos llorándo que se han quedado sin vacaciones porque pensaban haciendo a través de la web, que lo sienten mucho, que si patatín y patatán pero se pasan la pelota los unos a los otros y el servicio es una mierda.

http://www.seg-social.es/imserso/contacte/1_contacte.html

Adjunto enlace para descargaros en impreso de queja al imserso

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Rosa22/09/2009 17:09:00

Durante media hora del lunes no pudimos hacer reservas. Para cuando al final pudimos conectarnos a mundored estaban toda las plazas cogidas. Que NO nos digan que NO HAY PREFERENCIAS "PARA SUS AGENCIAS" !!!!!!!

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cagüento22/09/2009 19:09:00

no os dais cuenta de que todos los años hacen lo mismo? ya pasaba cuando reservabamos imserso por resiver con el chuletario delante del teclado del ordenador.
siempre la misma historia nunca funciona para las pequeñas pero si para las 4 agencias que forman la ute de mundosocial ¿ no deberian llamarlo mundoinsocial ?
ademas segun parece este año hacen venta directa, si no me equivoco solo tienen licencia de mayorista y la legislacion española PROHIBE la venta directa a las mayorista

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JOSE MANUEL NORES- GRUPO CYBAS- VIAXES VALDEORRAS22/09/2009 19:09:00

Imprimiendo carpetillas, llamando por telefono a los clientes,
papel, tinta de impresoras, 4 o 5 meses de trabajo continuo emitiendo, reemitiendo, anulando , informando; todo para 1.000 o 2000 €uros de beneficio la temporada. Cualquier migaja nos vale y me incluyo en ello.
Una reserva a Canarias 480 €uros y nos ofrecen 11,65 €uros de comisión ( ni el 3% ), que mal negocio para nosotros y que gran negocio para la UTE de MUNDOSENIOR.
Replantéemonos el IMSERSO para el próximo año.

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Ana B22/09/2009 19:09:00

Ya, yo lo primero que hice fue mirar y según el contrato sí tienen título-licencia de minorista; es el primer paso para quitarnos de en medio...
Yo, por mi parte, ya he hecho lo que dice Paz y he enviado una reclamación por escrito a Imserso exponiendo lo único que puedo demostrar: que antes de que comience el plazo de venta en mi comunidad ya hay salidas completas.
Os animo a que lo hagáis todos, pues es la única forma que tenemos de que se enteren los que pueden solucionarlo.

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Eleuteria Pelaez Sanchez24/11/2009 17:11:00

Yo, he tenido la buena o mala suerte de viajar a Lanzarote, y puedo asegurar que de no ser porque tenia por medio agua, no me quedo en el hotel los 10 dias que tenia de estancia, tengo que decir en honor a la verdad que la isla al igual que su gente es maravillosa, no digo igual de el trato que se dio por parte de la persona responsable de recepcion el dia de la llegada, a parte de... la falta de limpieza, de organizacion, falta de menaje para el comedor ( no habia cucharillas, copas etc) el cierre de la terraza consistia en un clavo con esparadrapo y agujero en el centro para su cierre.Pienso que este hotel lo que tiene es una falta de respeto hacia sus clientes , por no pensar que es hacia los clientes de el IMSERSO.

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bernardo22/09/2009 15:09:00

en Palma de MALLORCA para turismo de naturaleza había una única salida para el més de Marzo y según la propaganda dos destinos: pirineo CATALÁN Y montes de Salamanca y además de no poder acceder a las reservas solo figura que se ha puesto a la venta el viaje a Pont de Suert y no se sabe desde donde se han ocupado las plazas

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Manuel Alvaro Ramos25/09/2009 10:09:00

Cristina, como verás hay mucho agente con apellidos. Una de las pocas personas que dice facilitar información de dentro y vaya...no se identifica.
No lo veo

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Joan Verges Ribas25/09/2009 10:09:00

Hace mucho tiempo que intentamos poder ir de vacaiones con imserso a Portugal . Cada año nos quedamos sin poder ir , pero tampoco nos asignan ningun otro destino al no haber plazas. Siempre tenemos que quedarnos a la reserva de alguna baja dirante quien sabe quanto tiempo. Pedimos que por favor alguna vez nos asignen plaza cuando nos cortresponda .
Gracias por leernos
Jonics

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Silvia23/09/2009 18:09:00

Aparte de todo lo que estaís poniendo aquí, el hecho de que éste año por primera vez no sólo pueden reservar a través de internet si no, que además pueden pagar y obtener la documentación de la misma forma es un claro "by-pass" a las agencias de viaje, y creo que ya va siendo hora de que todas las agencias nos pongamos deacuerdo en denunciar estas actividades que lo único que hacen es perjudicarnos.

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MONICA23/09/2009 13:09:00

la reclamacion deberia de ir a algun organismo oficial o al ministerio porque mundosenior seguro que archiva la queja

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Cristina23/09/2009 16:09:00

Yo trabajo en una de las Agencias que forma parte de Mundo Social y os puedo asegurar que a mi y a bastantes compañeros se nos colgo el ordenador. Algunos de mis clientes se quedaron sin plaza (ej. los padres de mi compañera). Dejar de ver conspiraciones

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José Manuel Gutiérrez23/09/2009 16:09:00

Me siento de alguna manera engañado, dado que me indicaron que el primer año pidiese Canarias
puesto que los nuevos teníamos preferencia. Nada de nada no me enviaron la carta, me indicaron, después de llamar varias veces, el código personal, mi día asignado para pedir era el día 23, cuando llegué a la agencia de viajes no existía ninguna plaza en ningún sitio.
Por todo ello no entiendo nada y me siento totalmente defraudado

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Ana Rodriguez Cosío23/09/2009 17:09:00

Quisiera saber qué criterios se aplican para hacer la selección de los días de reserva. Llevo dos años solicitando Canarias y siempre me toca elegir el segundo día, con lo cual desde Asturias, es imposible conseguir nada. Hay personas que repiten Canarias varias veces y otras no tenemos posibilidad de ir una sóla vez.
Me parece totalmente injusto el sistema que utilizan, sea cual sea. Todos tenemos derecho a disfrutar de TODOS los destinos.

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otro23/09/2009 17:09:00

Quien quiera poner una reclamación en el ministerio de sanidad y politica social (Ministerio que se encarga del imserso) puede rellenar el siguiente formulario:

http://www.seg-social.es/imserso/contacte/formularioqs.pdf

y enviarlo o entregarlo a la siguiente dirección:

Servicios Centrales del Imserso
Avda. de la Ilustración, s/n con vuelta a c/Ginzo de Limia, n.º 58.
28029 Madrid

Entre todos podemos cambiar esta situación.

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maria22/09/2009 15:09:00

Desde Girona ni una salida a Benidorm, y las pocas que habian para Andalucia, el rato que estuvo el sistema "bloqueado", desaparecieron.

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Manuel Alvaro22/09/2009 9:09:00

Buenos días.
Me alegra comprobar que aún quedan periodistas y medios que sin temor a nada, dicen las cosas tal y como son. A veces las noticias que leo me parecen de otras galaxias.
Igualdad de condiciones para todos
GRACIAS
GRACIAS
GRACIAS

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angel morales2/10/2009 18:10:00

El dia 28 de Sepbre. me acerque con mi carta a una agencia; consultando con el ordenador vieron 2 plazas para el dia 18
de Junio en Gran Canaria-Hotel Valentin Marieta, indicand-
donos que pasaramos el dia 1 de Octubre. Cual no seria mi
sorpresa al decirnos en la Agencia que estabamos en lista de
espera.

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El Oraculo de la Verdad22/09/2009 18:09:00

PONGO A DIOS POR TESTIGO DE QUE NUNCA DEJARE QUE MIS AGENCIAS RESERVEN PRIMERO, QUE NO BLOQUEARE LAS PLAZAS PARA GERARDO(MARSANS), NI PARA JUAN JOSE(GLOBALIA) NI PARA MIGUEL(ORIZONIA) EN EXCLUSIVA Y QUE DEJARE RESERVAR A TODO EL MUNDO POR IGUAL SIN COARTAR A LOS USUARIOS DEL IMSERSO.

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jose anton io fuertes saralegui27/09/2009 14:09:00

vivo en la provincia de can tabria y vds. me habian asignado el viernes dia 25 para aapoder soliocitar plaza, la cual yo habia pedido para canarias
dic ho dia no quedaba una plaza en cantabria para canarias y tampoco podia coger para otros sitios por la peticion que yo hice en su dia y tampoco podia coger en otra provincia pues nosotros estamos a 35 kilometros de bilbao y 75 de santander, asi que no he podido solicitar una plazas para canarias por lo que he expuesto, quisiera saber si esto es justo cuan do otras personas que cogieron plazas el dia 24 han podido solicitar otros viajes
a mi creo que me pondrias el dia 25 por haber hecho un viaje a tenerife el año pasado, teniendo en la actualaiadas 78 años y mi mujer 73; en este viaje en navidades desde el sur el hotel fiesta nos recogieron a las 3 de la tarde y no llevaron a barajas cuando estaba previsto vuelo a bilbao en el dia, llegamos a barajas y alli no habia nadie que nos habian dicho que habria una azafata y un autobus para llevarno a un hotel, aparecio al de dos horas y estuvimos en el hotel una hora y alli nos llevarona barajas y despues de esperar nos metieron en un avion y como habia dorm ido en barajas no sieron mantas para dentro del avion pues tuvieron que echar unos liquidos para calentarlo y esto una hora en avion, llegados a bilbao no aparecio ninguna maleta y nos las llevaron a casa al de dos y tres dias resc pectivamente, hicimos la reclamacion y nadir nos ha atendio y son VDS los que nos han nvendido los billetes pero tambien tiran balones fuera
he preguntado sobre los viajes en la navidades para no estar solos y nadie sabe nada, lo unico es que viene en el ordenador y tambien quisera saber que la comunidsdes tienen algun programa de vies que dicen vds. que estan organ izando igual que lo dijeron el año parado.
conclusion no hay manera de que yo pueda escoger un viaje y sobre todo en navidad para no estar solos en casa
gracias y perdone por toda esta parrafada-

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monica23/09/2009 17:09:00

gracias, eso es lo que necesitamos, yo voy a hacerlo, espero que todo el que esta disconforme lo haga tambien

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TERESA REBOLLO ADALID25/11/2009 21:11:00

Creo que debería decir el nombre del hotel, nosotros estuvimos en junio en el Hotel Corbeta de playa Blanca y vinimos encantados.

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