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Pilar29/10/2009 11:10:00

Aprovechando la coyuntura, deberían de solicitar una modificación del tratamiento de ADM´s por IATA.

Mis últimos ADM´s dispustados con las compañías aéreas y a través de la gestión de ADM´s de Amadeus los he terminado pagando. Se trataba de tasas mal cargadas (yo no tengo la culpa si el GDS las carga mal, para eso pago todos los meses, para que me las de la máquina). Correos a la compañía y tras no contestar, a Amadeus (no, curiosamente, la compañía no tenía activida la oportunidad de disputar a través del BSPLink). Tic, tac, tic, tac... el reloj corriendo al próximo mes. Resultado: correo de la compañía diciendo que su ADM era correcto y que reclamara yo a Amadeus. Contestación de Amadeus: la nada (si alguien quiere le puedo dar los 2 números de incidencias). La agencia a pagar el ADM

Digo yo, si IATA está para proteger las relaciones entre compañías aéreas y agentes de viaje acreditados y ahora apuestan por la tecnología, podrían facilitar un correo electrónico para conocer de primera mano el estado de los ADM disputados cuando estos se disputen fuera de su página y paralizar su cobro hasta que no se alcance una solución satisfactoria entre todos los actores. No vale decir: tengo yo razón y tú pagas.

Pero vamos, es mi punto de vista, como considero que IATA supone la institución más injusta que existe para las agecias de viaje, creo que esta práctica de Delta se extenderá. Al final, al agente siempre nos quedará rezar para que este mes o el que viene o al siguiente no nos llegue un ADM, porque no depende de lo bien o mal que hagas tu trabajo, depende de que una máquina te cargue correctamente las tasas, depende de que no malinterpretes el contrato de Iberia y no pongas que te van a dar un 0.40% de comisión, se trata de que te sepas de memoria todas las comisiones de todas las compañía (aun cuando jamás se nos haya notificado fehacientemente cualquier tipo de modificación de comisión ni haya nada por escrito y pactado y firmado)

Bueno, menudo rollo que os he soltado. Los que no sois IATA ni lo comprenderéis porque no os podéis imaginar tamaña desprotección de nuestros derechos ante las aerolíneas; los que sois IATA seguro que estáis rellenando mentalmente el texto con muchos otros atropellos que os hayan acaecido...

La última de IATA es presentar sus cuentas en archivos comprimidos pero ellos no te faclitan la descarga de un programa para comprimir archivos y esos programas cuestan dinerito...

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Luis29/10/2009 9:10:00

Por favor! Hacerle trabajar! Que desconsideradas algunas agencias!

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