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Y todavia les siguen comprandO!!!19/11/2009 10:11:00

No me puedo creer que con una deuda de 45 millones de euros, haya gente que les siga comprando vuelos. Desde luego la gente esta muy loca!!!

Sin Palabras

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Agente de Viajes - Barcelona19/11/2009 10:11:00

Si fuesemos una Agencia pequeña otro gallo cantaria, nos hundirian en la miseria el BSP

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LOS CLIENTES DE INTERNET NO SE ENTERAN DE ESTOS CASOS19/11/2009 10:11:00

A PESAR DE QUE NO PUEDEN VENDER POR MALOS PAGADORES,
ES INCRIBLE QUE ESTOS CASOS Y OTROS NO SALGAN A LA LUZ PUBLICA PARA QUE ESOS CLIENTES QUE SOLO HABLAN DEL FAMOSO ¨VIAJE POR INTERNET¨ ,
SE DEN CUENTA DE LOS PROBLEMAS QUE TENDRAN COMO NO PUEDAN VOLAR Y A DONDE IRAN A RECLAMARAN.

SE DARAN CUENTA CUANDO LOS DEJEN TIRADOS EN ALGUN VIAJE.

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O.Y.M.20/11/2009 17:11:00

Estamos en el siglo XXI y a esto se le llama Evolucion..estaría bien que se fuera asumiendo que la venta on-line es la tendencia del mercado futuro en las agencias de viajes.
A la agencia tradicional solo le queda potenciar su valor añadido: un trato distinguido y personalizado y hay es donde debes ganarte tu "service fee"
No deberias generalizar hablando de las empresas on-line, en ellas trabaja también mucha gente, muy duro a la que no hay que meter en el mismo saco. También te diré que si esto lo hace una agencia, como tu dices Offline (?), no tendría tanta repercusión puesto que la cantidad en default sería infinitamente menor, me gustaría saber cuantas están fuera... En todos sitios cuecen habas.. O es que no ves últimamente la tele??
De todas formas personalmente yo me alegro por la situación que los directivos medios de esta on-line TERMINAL A estan pasando, se lo merecen por su prepotencia.. quien rie el ultimo...

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Un Agente cabreado con IATA20/11/2009 18:11:00

Que vaya aprendiendo BSP, a los pequeños agentes de viajes
que llevamos años haciendo todo el trabajo de venta directo a los clientes, por cualquier cosa nos envia carta amenazantes que nos corta el Cto. para una vez que mi agencia por culpa del banco no pago el dia 15 recibi carta con una amenazas, a pesar que desde el banco se les llamo que fue un erro del Banco Popular.
Nuestras cuentas anuales tenemos que enviarselas todo los años, que se moleste y las reclamas en los Registro mercantiles correspondientes.
Yo dentro de poco tambien tengo que cerrar y no he dejado de pagar nunca.

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Amigo20/11/2009 18:11:00

Has invertido en chorizos, visita tu agencia mas cercana. Es la primera Online que cae en España, pero llevamos muchas en Europa este año.

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Usuario

GARZA20/11/2009 13:11:00

A ver si se dan cuenta de una vez las compañías aéreas que con este sistema de retribución a base de fees, lo único que están consiguiendo es que lleguen algunos indeseables que revientan el mercado con tarifas maravillosas que no permiten cubrir los costos de sus empresas, y lo que realmente logran es hacer creer a la gente que las agencias online son maravillosas y que las offline queremos engañarles cobrándoles más.

Se lo tienen merecido. Pero... ¿ahora cómo van a conseguir recuperar ese dinero? ¿cómo van a evitar que les vuelva a ocurrir? pues apretandonos aún más las tuercas a las agencias tradicionales de toda la vida y que siempre les hemos funcionado bien y pagado religiosamente, poniendo el BSP semanal, aumentando avales, etc.....

Muchos de estos "gurús" del turismo 2.0, se creen que van a revolucionar los sistemas de distribución y venta. Son una panda de desaprensivos que lo que quieren es enriquecerse en poco tiempo de una manera "poco" legítima y menos ética. Pero lo único que consiguen es transmitir a la opinión pública y al mercado del turismo en particular la imagen de que aquí hay margen para bajar los precios y que se gana muchísimo.

Eso es así desde luego, si no pagas a los proveedores.

Ya veréis como al final las agencias que funcionan correcta y honradamente van a ser las perjudicadas. Tiempo al tiempo

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Usuario

Dámaso Payno de Orive19/11/2009 16:11:00

Un impago de responsabilidad compartida.
¿Cual es la razon de que unas ventas online 100% tarjeta de credito cree un default? ¿que razones han movido al la agencia a desviar los pagos a traves de un datafono virtual y asumir un coste adicional? ¿Como lo han aceptado las cias aereas, sabiendo los margenes con los que operan las online? Alguien deberia dar explicaciones dado que afecta al sector, tanto de las cias como de la direcion de terminal A, si ellos mantienen sus empleados en este momento, puede que su politica suicida haya hecho perder otros por su compentencia desleal.

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javier vega19/11/2009 16:11:00

Me parece que las preguntas que plantea el Sr. Payno
merecerian la pena ser contestadas y tambien a los medios periodisticos investigar como es posible ese tipo de comportamiento por parte de una "On line" . Sin duda aqui hay gato encerrado y algunas compañías aéreas , por decencia , deberian dar una explicacion. Tambien sería bueno saber si terminal a estaba en alguna asociacion empresarial y saber el punto de vista de esa asociación en cuanto a lo que se refiere al respeto a ciertas prácticas profesionales.
Un saludo

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agente de viajes en excedencia19/11/2009 17:11:00

Bueno yo no soy un experto en finanzas, todo lo contrario....

Pero si has de hacer una fuerte inversion (la de terminal A) abriendo mercados por media Europa tuvo que ser impresionante; y los creditos no llegan porque tu tesoreria no esta en el mejor de los momentos y los creditos son inalcanzables; la opcion de tener 5 MIL MILLONES a cambio de un pequeño gasto de pago de comision por venta por datafono pienso que es un caramelo... y ademas baratisima


El problema viene cuando BSP te pide unos avales acordes con tu produccion y el posible riesgo que ven en tus balances y ese aval en este caso (siguiendo las pautas que aportaba Armand) no se limita a 60 o 120 mil euros sino probablemente a mas de 2 MIL millones de pesetas

Entonces la cosa se complica como parece que ha sucedido

Un saludo a todos

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Viva Terminal A19/11/2009 17:11:00

Soy usuario de Terminal A, y estoy preocupado siempre he comprado los billetes en Terminal A porque tantas quejas de esta agencia, si es como una agencia al fin al cabo.

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Ya salió en la tele19/11/2009 15:11:00

Bueno, ya ha salido en la tele, en el telediario de la Primera. Hay que agradecerle a Hosteltur que levantara la liebre con su exclusiva. De hecho, ayer la vi también en Cinco Días, citando a Hosteltur.

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Pilar19/11/2009 15:11:00

Pero vamos a ver señores de IATA ¿no está prohibida la venta de billetaje aéreo de una agencia de viajes a otra agencia de viajes? Los de Terminal A creo que se les están subiendo a las barbas... yo tambien hago ciertos trucos con billetes que no gustan a las compañías pero soy lo suficientemente inteligente como para callarme, que esto es como ir pregonando que defraudas a Hacienda....

Ea, a ver si se manifiestan y nos comentan como les han podido meter el gol por toda la escuadra al mismisimo arbitro (comprado, añado) cuando hacía un buen rato que el resto de jugadores reclamábamos tarjeta roja y expulsión

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luis19/11/2009 16:11:00

1º para todos, empezando por TERMINAL A , segun ana blanco del telediario de la 1, despues de que esta agencia haya metido un triple desde su campo a iata y las compañias aereas, esta ha decidido pitarle tecnica descalificante, ahora abra que ver en que quedan los 2 tiros libres y el saque de banda, es decir han sido expulsados de iata y desde hoy NO PUEDEN EMITIR NINGUN BILLETE.

mucho me temo que los 2 tiros libres los metera iata en las canastas del resto de agencias en forma de pago semanal ( que ya se esta haciendo hace mas de un mes ) y que el saque de banda correspondera a endurecer las condiciones para seguir teniendo su licencia, principalmente en el aumento de las cantidades a avalar, es deicr que si ahora nos exigen unos 60.000 € + 30.000 € de iberia en avales bancarios, que esas cantidades se podrian ver multiplicado por 2 e incluso mas lo que haria muy dificil que muchas agencias honradas puedan seguir vendiendo billetes aereos

por otro lado, agente de viajes de madrid muy buena tu exposicion y muy buen humor pero ... ¿ por que conformaros solo con 3.600.000 € cuando podeis tener 45.000.000 € como los de TERMINAL A ?

saludos a tod@s

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Pilar19/11/2009 14:11:00

Yo si pienso que deba saberse. Y como opino que hay que darle difusión ya he hecho los deberes, pero yo sólo soy una gota del océano. Simplemente os comento que casi todos los medios de comunicación generalistas tienen un formulario de contacto o emails en sus webs. Y en la mayoría de ellos se puede opinar en las noticias principales.

Debe saberse porque la cifra es lo suficientemente importante como para que se sepa. En la carta de un agente de viajes explica como se puede vivir a cuerpo de rey durante toda una vida con la cantidad impagada; que no va a ser el sueldo Nescafé sino el sueldo Café de Colombia.

Debe saberse y de mano de una explicacion de las agencias de viaje (en general) porque cuando esto se filtre si lo hemos tapado, todas seremos sospechosas de chanchullos.

Debe saberse porque es una empresa española que a defraudado a aerolíneas de medio mundo, con lo cual para mi el dolor es el doble. Ya me imagino en Lufthansa, for example, comentando acerca de la picaresca hispana y estoy muy harta de que hayamos tardado varios siglos en quitarnos la caspa como para que venga alguien a dañar mi país y su credibilidad ante otras empresas de este mundo globalizado.

Debe saberse porque la gente, la opinión pública como gustan en llamarles, tiene derecho a saber... que lo de ahorrarnos las noticias cuando son dolorosas pertenece a otros regímenes políticos no democráticos.

Debe saberse y punto y por mi que no quede.

No me da miedo que me identifiquen con Terminal A, igual que el Sr. Botín estoy segura de que no tenía miedo de que le identificaran con la Caja Castilla-La Mancha. Cada uno se labra una imagen y a la larga todos te conocen.

Saludos a todos y respecto a los ADM, yo sólo os puedo recomendar que los tratéis a través de Amadeus, últimamente me ha sorprendido de nuevo su eficacia, que habían ido perdiendo. Mi último ADM ha sido solucionado satisfactoriamente por ellos, que caros son pero bien que lo valen.

Y hablando de ADM´s ¿os imaginais la cantidad de ADM´s de una agencia que vende 30 millones de EUR?

Por último, tengo muchas cuestiones acreca de la guerra online/offline pero me las reservo, igual que tengo mis opiniones acerca de las grandes que también las dejo para otro momento.

Ahora se trata de una agencia que sospechábamos hacía dumping (pero vamos, que lo debían de saber hasta en Rumbo o ¿son todos de la ONCE?); repito de una empresa que ha dejado un agujero de 7.500 millones de pesetas (¿a qué en pesetas impresiona más?)

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Pilar19/11/2009 14:11:00

Por diosssssss.... cuarto párrafo debería decir "ha defraudado" que han sido los duendes del ordenador....

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sonia19/11/2009 13:11:00

Yo te explico porque sabemos que trabajan por debajo del precio. Porque he mirado en infinidad de ocasiones vuelos por amadeus y en el mismo momento a través de una online llámese X y la tarifa es exactamente la misma que tengo yo en amadeus, clavadita, calvadita pero sin FEE y encima descuentan a lo mejor 3 euros.

Además la web X nos da información del vuelo que va a reservar con el numero de vuelo, escalas pertinentes y demás, ese mismo vuelo lo comparo con lo que veo en mi pantalla y ya se lo que hay.
Los que manejamos amadeus y sabemos como funciona, distinguimos a la perfección una tarifa publicada de una negociada. Sabemos de lo que estamos hablando

Otra cosa que os voy a decir, es que al pagar con tarjeta siguen perdiendo dinero por muy bajas comisiones que tengan negociadas con los bancos, si lo multiplicas por todos los billetes porque son TODOS PAGOS CON TARJETA es mucho dinero al final.

saludos

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pedro19/11/2009 13:11:00

A Gregorio
Por que hacer menos ruido?
A que sector se hace daño?, al de los estafadores?, al de los que cierran acuerdos insostenibles y nos perjudican a los que soportamos las carencias, los robos y los fallos de los supuestos grandes?
YO QUIERO QUE SE HAGA MUCHO RUIDO, que se hable mucho de esto, que NO SE OLVIDE. que las grandes no son garantía de nada.
Me parece increible que haya gente que diga que estas cosas mejor que se lleven en silencio. ¿Y si fuera tu dinero el que estuviera en juego, querrías saberlo?
Lo qu eesta claro es que la gente SI QUIERE SABER, y con estas noticias nos podemos mover, reaccionar y poder decidir con quien y cuando trabajamos.
Viva la libertad de prensa.

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JUAN19/11/2009 13:11:00

Lo cabreante de todo esto es que,por culpa de estos elementos y de algunos otros advenedizos,paguemos las consecuencias los que llevamos A"OS trabajando, y sin "defaults" ni mandangas por el estilo.

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jesus19/11/2009 13:11:00

Bueno estoy con mucho de vosotros , pero me gustaría que las televisiones hicieran eco de esta noticia , por lo menos de vez en cuando que le "den" a las online y nos dejen de machacar todos los veranos Antena 3 que tenemos chollos y que en los escaparates tenemos publicidad engañosa.

Y parece ser que ven los telediarios algo mas de noticia que una pequeña agencia de Cataluña vende billetes falsos o que una de Malaga ha hecho un fraude de 400.000 euros, y ahora un "agujero" de 45 millones de euros no sea NOTICIA !!!!!

A donde llegaremos...... a tiempos del NOdo, a favorecer a unos y a otros machacarlos.

De verdad cada dia menos ganas de aguantar en el turismo

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Usuario

Salvador19/11/2009 11:11:00

La primera a "Agente de Viajes de Madrid", me ha encantado tu comentario. Enhorabuena. Fantástico y fino sentido del humor. Buena redacción. Me sumo a tus sentimientos.

La segunda a las compañías aéreas. Crecer es importante, pero obtener beneficios es vital. Conquistar cuota de mercado es importante, pero hacerlo al mismo tiempo que se obtienen beneficios es lo complejo. No todos están preparados para eso. Algunos se dejan encantar por la cifras y los pelotazos.

Las compañías aéreas han facilitado la entrada al mercado con la llegada de Internet de unos pocos agentes (on-lines) que aglutinan un enorme volumen de producción concentrando su riesgo. En detrimento de un riesgo fraccionado y atomizado con la antigua distribución por medio de agencias de viajes tradicionales.

¿ Que querían ?

Han permitido una guerra de fees en Internet, pensando que las beneficiadas eran ellas. La realidad es que siempre paga el que no cobra.

¿ Que esperaban ?

Iberia admite que la venta de sus billetes a través de su web ha alcanzado techo, no llegando ni al 50 % de las estimaciones previstas.

¿ Que habían pensado ?

Todo esto debería hacernos reflexionar. Estamos ante un fenómeno muy nuevo, un modelo de distribución de servicios (Internet) que todavía esta en rodaje. No sabemos como seguirá evolucionando. Hay que ir con cuidado, nadando pero guardando la ropa.

Un saludo,
Salva

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Agente de Viajes - Barcelona19/11/2009 11:11:00

A Agente de Viajes de Madrid

Muy buena tu solicitud, desde Barcelona me uno a ella

Como tenemos que vernos los que hemos luchado para tener nuestro rincon

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Agente de Viajes punto venta fisico19/11/2009 11:11:00

Esta noticia deberia saltar a los clientes de internet y no que se quedara aqui en los foros de turismos.

Se darian cuenta de las tacticas engañosas de algunos portales de SERVICE FEE A 0 EUROS.

Los clientes verian con buenos ojos a los puntos de venta fisico y comprenderian el cobro de servicee fee.

Ahora por culpa de Terminal A , nos meten a todos en el mismo saco desconfiando de nosotros de malos pagadores por culpa de un tercero.

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jesus19/11/2009 11:11:00

Acertadisimo, pero aunque saquemos a las puertas de nuestras agencias las sillas para sentarnos a ver el pasar el cadaver de nuestros enemigos, estos cadaveres, nos perjudican a todos, pues las compañias aéreas meteran en el mismo saco a todas las Agencias, tanto fisicas como virtuales (acordaros que el enemigo, lo tenemos en casa con alguno de nuestros proveedores).

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gregorio19/11/2009 12:11:00

yo diria menos ruido acerca de ese default, menos daño tendra nuestro sector.

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bajo precio19/11/2009 12:11:00

Por que se supone que trabajan a menos que la tarifa?
Quien me puede decir cual es la tarifa? Por que cada minuto que pasa el dia las tarifas cambian.
Cada agencia de viajes y buscador tiene diferentes tarifas pàra los clientes, cual es la buena?

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No me explico como lo hacen19/11/2009 9:11:00

Creo que sobran palabras. Como entonces lo hacen?

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Agente de viajes de Madrid19/11/2009 10:11:00

Estimada IATA:

Ruego me informe a la mayor brevedad posible de cuando piensan implantar el pago semanal al BSP. Verán, en vista de las noticias aparecidas el martes y miercoles, en mi agencia de viajes hemos hechos los siguientes números.

Somos 2 personas trabajando y nos conformamos con 5.000 EUR al mes cada una. No vamos a meter pagas extras ni subida del IPC ni nada. Nos conformamos con tener todos los meses 5.000 EUR mensuales.

Dado que ya tenemos unos añitos, con que recibamos esta cantidad durante 30 años nos damos por satisfechas. Luego:

5.000 x 2 personas = 10.000 EUR mensuales

10.000 EUR x 12 meses = 120.000 EUR anuales

120.000 EUR x 30 años = 3.600.000 EUR

Es el monto total en el que pensamos incurrir en default que, como comprobarán no supone ni un 10% de lo que ahora mismo les adeuda Terminal A. Dado que comprobamos que al Sr. Backer y su empresa no le ha pasado nada ni ha tenido que emigrar a ninguna república bananera sin tratado de extradición, nos hemos decidido a dar el paso.

Por supuesto, no piensen que somos unas desalmadas. Nos comprometemos a no dejar ningún pufo muy gordo a una única compañía, si no a repartir nuestras deudas en varias muy chiquitinas.

También nos comprometemos a que si durante estos 30 años nos tocase la Primitiva, el Euromillones o recibiésemos una herencia sustanciosa de un tío de América, resarciaríamos la totalidad del dinero no pagado (sin intereses, que conste)

Además, miren Uds. que en nuestro caso no vamos a continuar con la actividad de agencia de viajes, ni vamos a emitir a través de otras agencias para no hacer más bola de nieve y dejar más impagos.

Como verán, para nuestros planes es sumamente importante conocer sus intenciones de adelantar el pago por semanas. Ya vemos que otro tipo de actuaciones como no se llevarán a cabo, a pesar de que nosotras mismas consideramos que lo vamos a hacer está sumamente mal y creo que debe de ser hasta ilegal.

Atentamente,

Una que no les debe 7.500 millones de pesetas

P.D. Lástima que mi madre me educase tan honrada

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JORGE19/11/2009 10:11:00

casos como estos hacen mucho daño al sector. La credibilidad de las agencias queda en entredicho, pero también es cierto , que no toda la culpa es de las agencias; las compañias aereas se han dedicado a rebajar o mejor dicho a quitar culaquier tipo de comision a las agencias, por lo cual realmente hay que pensar que somos meros despachadores de billetes de avion que no les cuesta ni un duro a las compañias aereas. Si las compañias aereas tuvieran que vender el 80 % de las ventas que realizan las agencias de viajes directamente, me gustaria saber el coste que les supondria a ellos de personal por ejemplo... Las conmpañias no agradecen ni rwetribuyen el trabajo de las agencias. Es de locos pensar que un billete de 1000 euros, pueda haber un beneficio de 0 % de comision por ejemplo, ty el service fee es una pantomina porque las grandes redes o agencias onlines "fuertes" se dedican a reventar este cargo de gestion.
También es verdad que IATA hace unos años, solo le faltaba regalar el IATA, dio acceso a multitud de agencias a esta posibilidad sin ningun tipo de garantia profesional, al fibnal el que siembra vientos recoge tempestades......
PERO NO CON ELLO QUIERO JUSTIFICAR CUALQUIER DEFAULT A IATA, todo lo contrario. A TODOS LOS ESTAFADORES Y VIVIDORES DE ESTE SECTOR habria que dejarlos para siempre fuera de este sector, que tanto trabajo nos cuesta a los que estamos dia a dia tratando de sacar nuestro negocio adelante. El problema es que algunos tour operadores , lineas aereas u otros proveedores, a toda esta CHUSMA de estafadores, siguen dandole cobertura aun sabiendo que han dejado estafas e impago a multitud de empresas del sector, y ESTO ES INJUSTO E INMORAL.
De todas formas este país es un país de chiste..... Tenemos a unos sindicatos que callan cuando tendrian que gritar, tenemos a un representante de la CEOE que mejor no hablar, a unos partidos políticos que no miran por el país sino por sus votos. Así nos va, el todo vale, un país de picaresca en el que todo vale, aun así soy orgulloso de ser español, pero me entristece ver lo dificil que lo tenemos.
Un saludo para todos los agentes que trabajan dia a dia al pie del cañon .

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terminala23/11/2009 16:11:00

Desgraciadamente terminal a ya no mantiene su actividad normal...por lo menos para los 100 y pico trabajadores que alli estamos.

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