Comentarios 1

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

bego23/03/2010 11:03:00

Es una tecnica que actualmente se utiliza mucho en la hosteleria. Debo decir que como cliente me hace sentir muy incomoda, porque al decir que no deseo servicios extra, me da la sensacion de que van a pensar que soy pobre y/o tacaña. Tienes que decir que no te apetece pedir un aperitivo, ni una ensalada, o que no quieres una habitacion mejor por poco dinero mas. Los vendedores ponen al cliente en una situación violenta, porque han de decir NO, cosa que a muchos les cuesta. Es distinto al comprar por internet, donde no sentimos que haya que explicarle a nadie por que compramos lo que compramos. Es posible que se venda bastante al aplicar esta tecnica, pero creo que hay que ir con ciudado, ya que hay clientes nos acordamos de ello y en otra ocasion preferimos comprar en otro sitio donde no nos sintamos presionados. Es precisamente la forma de hacer la venta lo que molesta, precisamente que cuando ya he decidido lo que quiero comprar, sea entonces cuando me ofrezcan mas alternativas, obligandome o bien a renunciar a ellas, cuando me las estan presentando como algo sumamente ventajoso, o a comprar algo que no tenia pensado comprar y por tanto, a alterar mi presupuesto. En ninguno de los dos casos me siento satisfecha al finalizar la compra. No me molesta en cambio si estas alternativas estan presentes desde el primer momento, y yo tengo claro cuales son mis opciones de compra.

170 Más comentarios del lector Responder

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.