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Focalizador de Opiniones18/05/2010 12:05:00

La innovación en el turismo y en la hotelería no es solo una cuestión de tecnologías sofisticadas. Mas que eso, es ser creativo en servicios que sean apreciados por los usuarios; y darles la calidad que les hagan sentirse a gusto y satisfechos. La tecnología debe ser una ayuda para llegar a ese fin; no un fin en si. La tecnología no remplaza la empatía humana. A los usuarios no les interesa pagar por tecnología sofisticada, pero si por un buen servicio.

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