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CHEMA HERRERO3/09/2010 16:09:00

Finalmente tendrá que haber Trilogia!!

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Albert3/09/2010 12:09:00

A quien condenamos?
Al Hotelero, al intermediario, a la mayorista que trabaja directamente con el Hotel, a la .com, al cliente.

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May3/09/2010 10:09:00

Depués de algunas investigaciones, con el fin de ayudar en la captura de todos los infratores/asesinos de la paridad...que el asesino puedo estar incluso dentro de "enit.....increible?? pues según informe:
"enit Borrell precio min 75€
"ooking 81€
ñotelopia 81€
Puede que el asesino no esté sólo fuera......

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Pepe6/09/2010 20:09:00

Estimado Pablo:

Estoy totalmente de acuerdo contigo, pero es que el canal, no quiere PVP quieren neto en muchas ocasiones, otras cuando quieren PVP, piden una comisiones desorbitantes, por que luego la tienen que repartir entre 3 o 4 internediarios, por que ya hace años, aquel agente de viajes que se lo curraba y te montaba el paquete, ha desaparecido, ahora en su inmensa mayoria se dedican conectarse a webs de agencia mayoristas o TT.OO de estancias y y de ahi ofrecen producto al cliente y poco mas.
Si que es verdad que quedan algunas agencias de verdad, pero son las menos y estoy seguro que funcionan mejor y con clientes mas fieles que aquellas que como el hotel o apartamento que el cliente quiere no sale en la lista de la mayorista que esta consultando, en vez de buscar el telefono y contactar y pregutar, simplemente contesta, ese hotel o apartamento esta completo (por que no le aparece en el listado) y le dice que le puede ofrecer otra cosa y ya esta.

Saludos.

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Pepe6/09/2010 20:09:00

Para Camaleon:

Defineme sin ambigüedades el importe en % o precio fijo la \"comision razonable\".

Luego varias apreciaciones, eso de que los hoteles (entiendo que la referencia es a cualquier tipo de alojamiento) hablan de lo que no entienden... me suena a pataleta.

Pon por aqui un ejemplo de \"valor añadido a la venta\", es que soy un poco cortito y no lo pillo y asi me queda mas claro. me imagino que no sera hacer un bono con falta de informacion y que luego cuando el cliente llama a su agencia y es sabado por la tarde nadie le coge el telefono y tampoco nadie le ha dado un movil por si hay un problema, por que los clientes no llegan a los alojamientos solo de 9 a 2 y de 4 a 8 de lunes a viernes.

Espero noticias.

Saludos.

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Camaleon7/09/2010 13:09:00

Bueno Pepillo...

Dado que el escrito no iba dirigido a ti y que me tengo que ir, para negociar unos netos, te voy a dar unas respuestas sencillas, al nivel de tu \"cortedad\".

Desde luego una comisión razonable no es el 2%
Hay cadenas Hoteleras que la están dando y se considera razonable. Investiga.

El \"valor añadido\" es lo que pretenden algunos hoteleros que se sume al precio del Hotel para que su bruto no se vea repercutido por la comisión \"razonable\". Y no saben lo que hablan porque lo copian y quieren que se haga como el Service Feed de las Cías. aéreas.

No sigo porque veo que estas pelín perdido y me tengo que \"dir\".

Slds

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Pepe8/09/2010 17:09:00

Para Camaleon:

Cuando hable de mi \"cortedad\" no es como tu te la imaginas (por como escribes), pero desde luego una cosa puse clara y como siempre ninguno de los que os quejais de las comisiones teneis lo que hay que tener para decir las cosas claras.

Dije que contestaras sin dudas, ambajes y maniobras, que es una comision digna, eso quiere decir en \"roman paladino\" o \"castellano del bueno\", que si consideras que tu comision debe ser del10, 12, 15 o del 18 o del 20 o del 25% que lo digas, y por supuesto se base en algo justificable.

Yo no pedi que te quejaras de que una cadena hotelera solo te da un 2%

Tambien esperaba algun ejemplo de lo que consideras \"valor añadido\" pero al igual que en el caso de la pregunta de las comisiones, te permites elucubrar acerca de lo que un hotelero (yo siempre he hablado de alojamiento de cualquier tipo, no solo hoteles) piensao puede pensar que es el valor añadido de la agencia.

Asi que resumiento, NO CONTESTASTE NADA DE LO PREGUNTADO y te quejaste de nuevo de los hoteleros y dijiste saqber lo que piensan ellos acerca de lo preguntado.

Asi vas bien.

Saludos para ti tambien

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scs9/09/2010 11:09:00

Despues de leer todos los comentarios que habeis escrito algunos, solo me queda decir ..... asi nos van las cosas!!!

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Cinta3/09/2010 11:09:00

Muy bueno!! real como la vida misma! se pierden muchas horas buscando \\\"al asesino de la paridad\\\" y encima queda el hotelero o el intermediario ( mi caso) como poco profesional porque has cargado mal el precio o como si lo hubieramos cargado a drede!!
También quiero comentar que por parte de los \\\"polis\\\" controladores de la parida (ñooking,klotusa...) muchas veces ejercen de poli malo sin flexibilidad amenazando que van a cerrar tu hotel online, ese para el que venden muchas roominights cada día por no solventar el tema de la paridad, que como tu bien has explicado lleva horas de investigación y muchas vecesno está ni en nuestas , manos! pido también un poco de paciencia y empatía para estos \\\"polis\\\"!!

Hotelsconsulting

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pablo6/09/2010 9:09:00

Querido Pepe
No se trata de algo tan simple como la CONCERTACION DE PRECIOS, sino de que el propietario del producto, es decir, EL HOTELERO, sea quien controle su PVP, sea cual sea el CANAL que elija para su distribución. No puede se el canal el que imponga su ley, YA QUE SU RIESGO está limitado, pero el perjuicio que te causa en imagen y rentabilidad es grande. El hotelero puede asumir como un coste comercial \"la comisión\" y esta dependerá de muchos factores (fidelidad del canal, capacidad de distribución, forma de pago, etc...). En este mercado en el que la CONCURRENCIA es alta y la visibilidad del precio aun mayor, se está distorsionando el derecho del productor a vender al precio que considera oportuno. ESTA ES LA UNICA premisa que no se cumple. El CANAL debería competir con su valor añadido, y si quiere cobrar un fee por sus servicios, no competir a costa de NUESTROS PRECIOS. Debemos mirar a las compañías aereas que nos llevan mucho adelanto en el Revenue Management, como por ejemplo primar fuertemente la compra anticipada y aplicar restricciones en las tarifas especiales (quien cobra gastos en los hoteles?), Y LA REMUNERACION AL CANAL. Es posible que mi planteamiento no sea la única solucion, pero es de SENTIDO COMUN. Un saludo a todos

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Camaleon9/09/2010 10:09:00

AY Pepillo.... Pepillooo,

Desde luego es verdad que eres \"cortito\", pareces un \"chatero\" jovencito y cabreao, en fín vamos allá:

Te dije que una comisión del 2% no es razonable.
Te especifiqué que la comisión que dan algunas cadenas hoteleras SÍ ES RAZONABLE y que lo investigases.

Te dije que algunos hoteleros entienden por \"valor añadido\" el SF de las AGT con las Cías. Aéreas.

Vale chaval, ya no te devuelvo mas escritos. No por flata de interes o ganas sino porque no te enteras.

Sld

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juanjo6/09/2010 11:09:00

Chema,,gracias. Es lo mejor que he leido no en años si no en toda la decada que llevo trabajando. Es la comidilla de cada dia,,,es las 2 o 3 ventas cerdas del verano donde tienes que investigar a diestro y siniestro hasta dar con el \"Charico\",que por cierto este siempre te intenta engañar, y encima te amenaza que nuestro camino es morir asesinado,,valiente desagradecido que no sabe que nosotros siempre le hemos dado de comer para que el sobreviva. Esta claro quien es siempre el asesino,,y quien siempre el que apoya. Pero hotelero o \"Charico\" ,,para PEPE y DANIEL quiero deciros una cosa,,,nosotros los agentes de viajes de venta al publico directa no engañamos a nadie,a nadie,,,intentamos ser equidistante con todo,,si hemos cobrado un fee mas es porque legalmente podemos cobrar un gasto de gestion que nos lo merecemos,,porque a parte de la misera comision que cada año es menor,,podemos cobrar fee de gestion por asesoramiento y por informacion al cliente,,y es legal sino miraros el BOE,,y que si hay algun mal ejemplo en este sector de agencias yo no digo que no,,pero que eso no justifica por los que estamos dia a dia al pie del cañon intentando ser honestos con nuestros clientes y con nosotros mismos,,ademas de que si obraramos mal nos perjudicariamos nosotros mismos,,,y mas viendo como esta toda la informacion y precios en las webs. Pero en fin,,seguiremos siendo un CSI todos los años hasta que esto estalle por algun sitio. A ti Chema Gracias,,porque has descrito muy orignalmente lo que muchos sentimos y pocos entienden,A todo esto respeto a todos los hoteleros porque la mayoria no son asi,,e igual ocurre con muchas .com pero a quien no trago son a algunos mercenarios hoteleros y las tambien algunas .com carroñeras que estan pendiente de estos para coaccionarlos y engañarles vendiendole el oro y el moro. SAludos Chema,,enhorabuena de nuevo,,,Espero con ansiedad la siguiente parte de la trilogia o mas.

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Anónimo6/09/2010 13:09:00

Buen post!!
Sin lugar a dudas 100% acertado, pero mi pregunta es...

Hablando de Revenue, Yield, optimización, etc. siempre he escuchado que hay que vender el producto correcto, al cliente correcto, en el momento correcto y al precio correcto.
No es esto incompatible con la paridad?
Vendo al mismo precio y mismas condiciones para todos los canales? Vendo al mismo precio y mismas condiciones a un cliente de empresa que a uno de \"Leisure\"?
Está claro que se pueden dar diferentes precios según canal (TTOO tradicional, IDS, etc.), pero como distingues un cliente de otro? Hoy en dia un cliente de empresa o de leisure te reserva a través de un IDS, pero tambien lo puede hacer a través de una agencia minorista que compra a su vez a un mayorista, Wholesaler o TTOO? Entonces los clientes te pueden llegar indistintamente por un canal o por otro sin saber su tipologia...
Similar con el segmento MICE. Cuantos grupos \"supuestamente turisticos\" nos piden y después resulta ser un incentivo de una empresa?

Otra pregunta: por que los hoteleros siempre pringamos? Tengo la sensación (me gustaria estar equivocado) que siempre somos los hoteles los que tenemos que colaborar, asumir costes de errores, etc. Eso si, el "ooking de turno o similar siempre se queja de disparidad, de falta de inventario, quiere más comisión por posicionarte en la página 14, etc. y nosotros tenemos que aceptar.

Quizá sean los llamados \"daños colaterales\"??
Parte de la trilogia pueda ser quien asesinó al hotel por salvar a la paridad?

Saludos,

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Camaleon6/09/2010 14:09:00

A Pablo,

Como dice otro lector, este asunto apesta yá...

Los Hoteleros son como cualquier otro Sector.

Se portan con las pobres minoristas como si fuesen Atlantes del Mundo Alojativo.
Se rebajan al maximo cuando negocian con \"los grandes\".
Se mienten entre ellos, traicionando los acuerdos aprobados por unanimidad.

Son lo menos creible, por eso cuando alguien va a negociar los \"netos\" tira y tira, porque nunca se sabe hasta cuanto está dispuestos a firmar.

En sus reuniones se ponen gallitos, pero a la hora de contratar precios dependen de su situación financiera, cada cual diferente con sus deudas pendientes, remanentes anteriores a cubrir, etc. pero todo esto no se dice cuando discuten la politica a seguir con los vendedores de sus camas.

Hablan de lo que no entienden, por ej. valor añadido a la venta; impuesto por servicio al cliente; que se arreglen las agencias cuando vendan sus camas, no darles comisones.

El noventa por ciento de las minoristas no pueden permitirse cobrar a un cliente un precio por alojamiento superior al del mostrador del Hotel.
Cada dia te encuentras el \"chulillo\" que te dice, 38 € para Agencia, 40 € en mostrador.
El agente trata de razonar, si yo cobro mas de 40 € ese cliente, que es mí cliente, no lo veo más, se lleva un telefono del Hotel y llama directamente.

La respuesta habitual es... ¡ Ese es tu problema !

Dejaros de engañaros a vostros mismos y a los demás.

¡ Precios brutos menos comisión razonable, a quien se pueda ! ¡ Todos igual !

Con los \"gordos\" netos... ¿ que neto ?
¡ el que se pueda !

Y menos cuento, ¡ YA !

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Pepe10/09/2010 11:09:00

Para Camaleon:

Total que sigues sin contestar, si quiero saber lo que de comision una cadena hotelera les pregunto, pero el que se quejaba de las comisiones eras tu y te pregunte a ti, y sigues sin contestar.

Eso si, sigues insultando al personal, que si cortito, que si no te enteras,etc.

Me he enterado perfectamente, tiras la piedra y escondes la mano, por que no contestas a las preguntas que te hacen acerca de lo que te quejas.

Suerte con tu futuro, que intuyo lo vas a necesitar.

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sandra6/09/2010 13:09:00

Tendras que publicar no una triologia sino un libro que podemos escribir entre todos.
Mi trabajo en estos ultimos meses es el que tu describes pero durante 8 horas los 7 dias de la semana y creeme si te digo es es lo mas real que alguien lo puede describir y si ademas es con sentido del humor mejor.
Ya no me siento tan sola!!!!!!!!!!!!!!!
Gracias por alegrarnos el dia.......................
Besos

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Martina3/09/2010 14:09:00

Enhorabuena Chema!!!! Con tu estilo fantástico de humor me has alegrado la mañana! Comparto tus \"investigaciones\"...aquí tienes otro CSI

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Isabelle Gorgue5/09/2010 21:09:00

Buen post, el problema es realidad para cualquier hotelero que acepta firmar netas.

Por eso estoy de acuerdo con Pablo: muchos hoteleros pueden prescindir de los contratos netos que no permiten el control de la paridad de tarifa o de la disponibilidad \"online\".

Hay otra opción añadir una cláusula para los contratos netos, impidiendo vender el producto \"online\" sin empaquetar. Pero como vemos en el ejemplo de Chema, la distribución no respeta siempre su palabra.

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pablo7/09/2010 9:09:00

Es evidene que este esta siendo un debate estimulante, y que no deja a nadie indiferente. Mi enhorabuena al creador del post que creo ha tocado de pleno en la llaga. Solo quiero aclarar que por mi parte no pretendo despreciar ni minusvalorar al canal, ni tampoco justificar actuaciones irracionales por parte de algunos hoteleros. Conozco profundamente los dos sectores desde hace 25 años y ambos son apasionantes e imprescindibles. El problema surge con el desarrollo imparable de los canales electronicos de venta, los interface xml, los intermediarios que le pegan a \"todo\" y la confusión entre nichos de mercado y tipos de canal de distribución que afecta tambien a los propios hoteleros y sus departamentos comerciales. Humildemente me gustaría aportar mi punto de vista, basado en los siguientes principios:

* El hotel es el producto y es quien debe definir su pvp en función a los nichos de mercado: individuales, grupos, empresas, etc.... así como los canales que utiliza para su distribución y los costes que debe asumir, en base al volumen que le aporta, valor de dicha intermediación, etc...
* los clientes no son \"patrimonio exclusivo\" del hotel, ya que el canal aporta marketing, asesoramiento, gestión de cobro, comercialización, marca....y por eso debe tener su margen.
* El cliente no debería encontrar \"precios diferentes\" según el canal, sino según el producto que le ofrecen o el nicho de mercado al que pertenece. El Hotel no debería dar precios distintos al cliente directo y respetar siempre la comisión del canal. NO es la via para buscar rentabilidad.
*El canal no debería \"jugar\" con los pvp de los productos que vende a costa de su margen y de la imagen del hotelero, para \"quitarle mercado a su competencia\"
*solo daría precios netos a productos combinados, paquetes y ofertas que incluyen varios servicios y que aportan un VALOR A"ADIDO. Si el producto final es el SOLO HOTEL no tiene sentido que el intermediario marque el margen
*finalmente, y para que se entienda lo que considero valor añadido en la intermediación (que también se puede aplicar al producto hotelero), creo que todos sabemos lo que significa \"servicio, atención, información, calidad...\" Un buen profesional en el mostrador, o una web que aporta buena información, rapidez y seguridad, valen su peso en oro. Así mismo el intermediario debería saber elegir el producto que vende, recomendarlo en base a su calidad y no solo el precio, asesorar y por el contrario desaconsejar aquel producto que no cumple los requisitos que el cliente demanda.

En resumen, debería terminarse EL TODO VALE y volver a los principios que deben regir cualquier mercado maduro en el que todos los actores son necesarios, de lo contrario perdemos todos, incluido el cliente que ya no sabe a que atenerse.
Un saludo a todos los que se preocupan por este tema, sean del sector que sean.

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AS3/09/2010 12:09:00

Buenissimo! esperando la trilogía y si se convierte en culebrón de 900 capítulo también nos irá bien. :-)

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Roberto Vinagre3/09/2010 13:09:00

Muy bueno el post, enhorabuena, esperamos la segunda parte con avidez.

Respecto al \"asesino de la paridad\", permitidme con os comente 1 caso reciente en el que me he visto involucrado y casi, acusado de \"estafa\" (todos estos términos son para darle una profundidad de novela al texto, no porque sean totalmente reales), suerte que el negocio lo estaba haciendo con un cliente habitual y con bastante confianza, por lo que al final acabo bien y lo que podía haber acabado fatal.

Una cierta tarde de mayo recibo una llamada de un cliente habitual, en la que se me solicita mis servicios para tratar de encontrar una acomodación en cierta isla, porque el cliente necesita desaparecer del mapa durante un tiempo prudencial, las cosas en la calle se habían puesto feas. Me puse inmediatamente manos a la obra y empecé a contactar con mis proveedores habituales de acomodaciones en dicha isla, cierto es que descarte alguno porque ya me la había jugado en más de una ocasión, y este era un cliente de aquellos con los que no te puedes permitir un fallo, para él un fallo deja de ser una oportunidad de mejora para convertirse en una para morir (Figuradamente, es una muerte económica). Ya tenía el nombre del alojamiento, estaba bien situado, era sobretodo discreto, y tenían experiencia en hacer que el cliente pasara desapercibido, llegaba la hora de la verdad, cerrar el precio del negocio, y aquí fue donde \"Paridad\" hizo acto de presencia, bueno, más bien en esta historia, porque lo que se dice presentarse, no se presento nunca. Había quedado con ella en un cierto restaurante, bastante coqueto por cierto, me habían reservado la mesa de la esquina frente a la cristalera, fue una petición expresa de \"Paridad\", decía que le gustaba ver los barcos de \"precios\" mientras comía. Para disfrutar del buen día de sol y de la espera, me pedí un \"Cosmopolitan\" y juguetee con mi nuevo terminal de telefonía móvil, las llamadas entrantes de mis contactos en la isla, me sobresaltaban, las iba respondiendo una a una, haciendo anotaciones de precios y condiciones para poder cerrar el negocio, cada vez veía más claramente (a pesar de que el Cosmopolitan me lo habían cargado demasiado), que Paridad no iba a aparecer, estaba casi seguro, tendría que cerrar el negocio yo sólo sin la ayuda de Paridad.
La primera llamada, ya desde el teléfono fijo de mi oficina, fue para mi cliente, empecé a jugarle con las palabras (cosa que por otra parte se me da muy bien, modestia aparte), y lo convencí de que la mejor opción para estar escondido una temporada, era aquel reducto de paz y tranquilidad que yo le había encontrado, y al mejor precio que podría encontrar en el mercado, lo rete incluso a que probara a encontrar un precio mejor (Para qué lo hice!!! XD), quedamos en hablarnos a la mañana siguiente para dar carpetazo al tema, y bien que lo dimos, bueno al menos yo, cuando me enteré que la oferta que le había hecho el Director del Alojamiento directamente a mi cliente, era de unos insignificantes 600€ menos que la que yo le había pasado, el carpetazo que di en mi mesa despacho de nogal, esparció toda la documentación del caso por el suelo de mi oficina, tarde en reaccionar unos 2 minutos de reloj, pero a mi me parecieron una eternidad, por primera vez en mi vida (esto es mucho decir, seguro que han habido más) no sabía que decir, solo acerté a sacar de mi boca un \"No te preocupes que lo voy a comprobar, no sea que te estén dando una habitación distinta a la que yo te ofrecía\".
Inmediatamente después de colgar, y sin recoger los papeles del suelo, llamé al contacto que me había pasado el mejor precio, comenté el tema con él y me pidió que le diera un día para solucionar este tema, no las tenía todas conmigo, pero tratándose de un contacto residente prácticamente a dos calles del alojamiento citado y dueño de la zonade trabajo, pensé que todo era posible, así que recogí los papeles y volví a guardarlos en su carpeta, el resto del día fue bastante anodino y no os lo expongo aquí (de todas formas si alguno está verdaderamente interesado me lo puede solicitar por correo electrónico, no aseguro contestación).
Aquella mañana presentía que iba a ser distinta (no es un presentimiento, es una realidad, \"cada mañana es distinta\", pero como fondo de novela queda bien la frase), y lo fue. El ring del teléfono de sobremesa me sonó como la segunda parte del despertador de mi casa, pero como ya dicen que segundas partes nunca fueron buenas, el ring en vez de acabar de despertarme me cabreó, no había tomado todavía mi americano con 2 gotas de leche y sin él soy como Mr Hide. Un simpre \"dígame\", y el interlocutor me entendió perfectamente, ya que se saltó los buenos días, las presentaciones y fue directamente al \"tengo una buenísima noticia\", casi sin dejarme preguntar, me suelta a bocajarro, sin avisar ni nada, \"el precio del alojamiento, he conseguido que me lo dejen 200€ más barato que el precio que le dieron directamente a tu cliente\".
Hasta aquí es todo lo que puedo recordar de esta historia, después de esto de lo único que me acuerdo es de despertarme en el sofa de mi oficina con un paño helado en la frente sujetado por mi secretaria, y un fuerte dolor de cabeza especialmente localizado en la nuca.
Evidentemente cerré el negocio con mi cliente y el tan contento, de un plumazo se había ahorrado unos 800€. Espero que cuando vuelva a necesitar este tipo de servicios, se acuerde de mí.
Por cierto, \"Paridad\" nunca apareció ni sé nada de ella, según me comentan se ha cansado de vivir de hotel en hotel y se ha pasado a vivir de crucero en crucero, pero esto forma parte de otra larga historia ..........

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Maria3/09/2010 10:09:00

Me ha encantado tu historia, real en nuestro dia a dia, yo también estoy harta de perder mi tiempo en buscar a los que se saltan esta cláusula de los contratos y encima otras veces tienen el valor de quejarse porque ven canales mas baratos cuando la mayoría de las veces son ellos mismos quien nutren a terceros con tarifas netas sin meter el mark up adecuado.
Deberíamos crear un blog donde publicar cada día quien nos ha tomado el pelo y hacer un ranking de los mas sin vergüenzas ¿que os parece?
jajajajajaja ánimo y que no puedan con nosotros!!!

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Pepe4/09/2010 13:09:00

Ya aburre el tema!!!.

Tanto hablar de la paridad, pero si las agencias cada una cargais lo que os da la gana o podeis, cada una tiene sus comisiones, ¿cómo pretendeis que haya paridad?.

Hay alojamientos que trabajan con precios netos y las agencias añaden la comision que creen oportuna, como cada carga un importe diferente, la paridad es imposible.

En los precios de venta comisionables, los alojamiento tambein se encuentran con que hay agencias que hacen descuentos sobre el precio marcado por el hotel, asi que tambien destruyen la paridad.

Ademas, LA CONCERTACION DE PRECIOS ESTA PROHIBIDA POR LEY.

Por otro lado yo me pregunto, por que tengo que dar el mismo precio a dos agencias en la que una me hace prepago y la otra termina pagando a 90 dias, o agencias que envian clientes todos los meses del año y otras que solo piden Semana Santa y Agosto, agencias que dan bien la informacion del alojamiento y otras que no, agencias que cuando les interesa ofrecen tu producto y al dia siguiente no.

Aqui todo el mundo tien su opiniones, pero la paridad de precios es conculcar el mercado y sus leyes (amen de leyes de la competencia vigentes).

Si las agencias pueden poner sus comisiones y fees y gastos libremente, igual lo pueden hacer los alojamientos y sino, primero pacten ustedes una comision unica y luego exijan a los demas algo parecido.

Un saludo.

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Svillen3/09/2010 13:09:00

Congratulations Chema! Has conseguido una sonrisa de toda esta nuestra comunidad ;-D

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Daniel3/09/2010 17:09:00

La realidad es que la paridad es un zombie . Un ser no vivo que nunca vivió, y que el hombre lobo se empeña en presentarnos como su aliado.
El problema es que el hombre lobo sale por las noches, de incógnito , a la luz de la luna llena, y se aprovecha del sueño que tienen los buenos y , mientras duermen, la sigue matando en vida, para luego exigirnos a nosotros que la mimemos por la mañana.
Cuando los focos del plató iluminan el escenario todos bailan con ella, para por la noche arrancarle la garganta a dentelladas.
Siempre llena más el estómago un bocado de carne putrefacta que el aullar a la luna mientras los buenos duermen.
Netea el pvp, campañita nocturna con zroogle y generamos una plaga de arañas en forma de cancelaciones o de cancelaciones en forma de arañas que hacen que zroogle se frote más las manos.
No hay nada que hacer , más que dejarla morir. Mejor enterrarla y dejar paso a chicas rubias de piernas torneadas que harán que cada cliente pague lo que puede pagar. La paridad es un zombie que nos impide segmentar a nuestros monstruos , y el sueño de la razón produce monstruos.
paridad de precios?
paridad de comisiones?
paridad de que?

Como no es lo mismo un precio para un estudiante, que un estudiante del precio , que un señor con corbata , que una señora con rulos ni un ejecutivo agresivo.

El mismo precio que para un señor con corbata se presenta en forma de Heidi, para la señora con rulos puede tener forma de la niña del exorcista, y para el estudiante , quizás de utopía, que no es un monstruo pero es peor.

En mi establecimiento quiero al estudiante , al señor con corbata y al estudiante. Y me gustaría que para todos ellos fuera posible y rentable acudir a mi establecimiento. Que se fueran contentos y con la conciencia de haber gastado bien su dinero.

Esa es la verdadera paridad, esa de la que nunca se habla porque todavía nadie la ha visto.
El único que la vió es el director del hotel , que categorizó el cliente como de corbata, y resulta que quería venir de señora con rulos.
El director no hizo nada malo, tal vez lo único mal que hizo fue descontar 200 euros más. Y sobretodo, mirar por su negocio , y por los puestos de trabajo que de él y de su gestión dependen. Tal vez con poca información, tal vez con demasiada.

Cada vez está todo más intermediado, y parece que se están acabando los dias en los que puede vivir tanta gente a costa de disminuir el GOP de los hoteles. El coste de intermediación tiene que ser tratado como tal, y debe ser disminuido en la medida de lo posible. Sea via aplicar márgenes más adecuados, sea via eliminación de los canales más caros del mix de distribución. Por mucho que me vendan. Al final será una inversión que acabará o bien, incrementando mi revpar , sea via precio, sea via ocupación.

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soy yo3/09/2010 10:09:00

JUA JUA JUA !!
Por fin alguien con sentido del humor e irónico, con guasa,...
Sin insultar...
¡Por favor la segunda parte!

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pablo3/09/2010 10:09:00

Habra que acabar con los precios netos y actuar con firmeza con quien se salte la clausula (pero con firmeza de verdad). Es solo una sugerencia, aunque más bien pueda sonar a utopia. Soñar es el comienzo....

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crativo3/09/2010 10:09:00

magnifico,, pertenezco al canal de intermediario, pero creo que es la mejor forma de explicar lo que ocurrre,, enhorabuena chema me parece un post magnifico

un saludo

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Luis3/09/2010 10:09:00

Después de ver el Fax ¿también metiste en el congelador a "ooking, kootel, tebreams, clastinia, Rojitravel?

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Fátima3/09/2010 10:09:00

No se podía relatar mejor, Chema, te has superado...yo llevo años comprando \"luminol\" a garrafas y ni por esas...un abrazo

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Paco3/09/2010 9:09:00

real como la vida misma!! Muy buen humor, divertido y descriptivo de lo que podriamos llamar \"las cloacas de la industria\". Animo con la trilogia, la esperamos!!!

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Sonia Molina (Directora Revenue Manager)3/09/2010 9:09:00

Chema!! es lo mejor que he leído en años! me siento tan identificada con tu escrito... cada dia nos lo ponen más difícil

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Luis Ciutad3/09/2010 9:09:00

Los asesinos de la paridad somos los propios hoteleros que por temores ridiculos no cortamos de raiz la colaboración con \"esos asesinos\".

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