Disculpe, ayer mi Robot le llamó para hacer una reserva

Un post de Rafael de Jorge, en Innovación

29 de Mayo del 2018

2

Llegó el momento. La Inteligencia Artificial ha pasado de ser un mero título cinematográfico de carácter futurista a convertirse en una realidad más próxima de la que crees.

Fue a principios de este mes cuando la propia Google dio el pistoletazo de salida. Su conferencia anual, la Google IO, tuvo un par de momentos donde nos dejó con la boca abierta, al demostrar sus últimos avances en la Inteligencia Artificial aplicada a Robots/asistentes virtuales, que pueden mantener una conversación contigo como si de un ser humano se tratara.

Google Duplex da nombre a esta nueva tecnología. Un asistente virtual capaz de llamar a un restaurante, para reservar una mesa o incluso a un salón de belleza y pedir cita para un corte de pelo mediante una conversación fluida, 100% humana.

Pero aquí no acaba la cosa. A partir de entonces otras grandes firmastecnológicas están mostrando su músculo innovador sacando a la luz otros asistentes con una capacidad de conversación impresionante y en otros idiomas.

La semana pasada fue el turno de Microsoft. En un evento de IA en Londres, su CEO, Satya Nadella, mostró el bot de chat social Xiaoice (pronunciado “SHAO-ICE”).

Al parecer Microsoft habría estado probando Xiaoice en China sin que los usuarios lo supieran. El Bot ya tiene 500 millones de “amigos” y más de 16 canales para que los usuarios chinos interactúen con él a través de WeChat y otros servicios de mensajería populares en el país. Microsoft ha convertido a Xiaoice, en un Bot amigable que ha estado conectando con usuarios humanos, los cuales han pensado en todo momento que se trataba de un ser humano. “Xiaoice tiene su propio programa de televisión, escribe poesía y hace muchas cosas interesantes”, llegó a decir Nadella.

Cosas tan interesantes como llamar por teléfono a un usuario haciéndose pasar por un humano, manteniendo una conversación telefónica perfecta en chino mandarín, sin que este sepa que con quien está hablando realmente es con un robot.


Si esta es la parte pública de los avances tecnológicos, imagina cuál puede ser el punto de integración tecnológica en nuestra sociedad. Quizás tú y yo, ya hayamos recibido alguna llamada de un asistente virtual. O quizás este, no sea más que un artículo elaborado por un Bot que ha aprendido a escribir. ¿Y tú, qué crees?

Comentarios 2

Escribe un nuevo comentario

Diego Antoñanzas De Toledo 5/06/2018 12:06:22

Muchas gracias por tu artículo Jorge. El otro día, en un foro de AI saltó la pregunta del millón ¿debemos regular por ley que cuando estemos hablando con una máquina dotada de Inteligencia Artificial lo sepamos previamente? (es decir, si es necesaria una grabación previa que diga "usted está a punto de iniciar una conversación con una máquina con inteligencia artificial, si desea hablar con un humano, pulse xxxx" ¿qué opináis? Diego Antoñanzas - conferenciante experto en Transformación Digital

Rafael de Jorge 5/06/2018 22:06:50

Apreciado Diego, gracias a ti por tu comentario. Lo cierto es que lo que dices tiene mucho sentido. De hecho, en Estados Unidos, andan bastante preocupados con el avance de la inteligencia artificial y su decisión ante situaciones límite. Un ejemplo son los coches autónomos. Si este se encuentra ante una situación de atropellar a un peatón o salvar a su conductor, qué haría? Por ello, las mejores universidades estadounidenses, como la de Massachussets, esta primavera han empezado a ofrecer a los estudiantes Másters en ética e inteligencia artificial. Aquí tienes el enlace oficial: https://www.media.mit.edu/courses/the-ethics-and-governance-of-artificial-intelligence/ Sin duda, un gran tema a debatir. Y encantado de coincidir contigo en alguna mesa de debate para hacerlo. Un abrazo. Rafael de Jorge

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.