Rafael Martínez Serrano

  • Nombre de usuario: Rafael-Martinez
  • Sector: Agencias de publicidad y comunicación
  • País: España
  • Provincia: Madrid
  • Empresa: Imagen Social, S.L.
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Actualmente dirijo la empresa de mi propiedad, Imagen Social, S.L., dedicada a la gestión de marcas en Internet y Redes Sociales. Si bien, abarcamos multitud de sectores empresariales, estamos especializados en el sector hotelero y turístico en general, dada mi experiencia de más de 20 años en dichos sectores.

Durante 20 años he trabajado en Turismo, concretamente en el sector hotelero, con experiencia en la mayoría de los puestos de un hotel (Recepción, Administración, Comercial,...).

He sido responsable de un departamento de organización de procedimientos internos, así como de impartir la formación correspondiente a nuevos empleados, y como formación de reciclaje.

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Últimos comentarios en posts Rafael-Martinez

X Foro Turístico Hosteltur. No hay peor ciego que el que no quiere ver

Hola, Lola.
Pues esta edición me ha parecido mejor que las anteriores. Por un lado, habéis hecho un pequeño cambio en los intervinientes. A diferencia de años anteriores, esta vez ha habido profesionales que están al pie del cañón y al día en el manejo de las tecnologías de la información y con muchas cosas nuevas que aportar. Me refiero a Kike Sarasola, Chema González y Pablo Zubicaray. O sea, sangre nueva. Esto es algo que otros años yo había comentado en mis posts. Siempre había dicho que lo que menos me gustaba del Foro es que los invitados tenían "demasiado" nombre y poco nuevo que aportar.
Por otro lado, el tema del P2P ha sido un acierto y ha levantado mucha polvareda. La elección de este tema ha sido un acierto.
Si para el próximo traéis a más sangre nueva, mezclada con "nombres de leyenda", la cosa puede salir muy bien :-)
(2014-05-29 16:00:47)

El sector hotelero no puede perder la oportunidad de las redes sociales

Gracias a los dos. Es una nueva llamada de atención - otra más - y por supuesto, lo mejor es acompañarla de algún ejemplo concreto. Totalmente de acuerdo en que el turismo en España debería estar a la vanguardia en redes sociales, pero lamentablemente no lo está. (2013-11-20 09:51:53)

Encantado de pertenecer a esta Comunidad

¡Ja,ja! Muchas gracias, Lola.
(2013-10-01 23:05:55)

Bienvenidos a la nueva Comunidad Hosteltur

¡Encantado con las novedades!
Este siguiente gran paso vendrá acompañado de muchos éxitos.

¡Vamos con ello! (2013-09-09 11:59:54)

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“Quien no aplique un modelo tecnológico cada vez más novedoso está muerto”

Grandes verdades, pero hay un detalle que me inquieta: Cuando habla de las 2 piezas clave (identificación de marca y capacidad para darla a conocer con las nuevas tecnologías) dice que 'empieza a ser clave'... ¿cómo que ... 22 de Abril del 2016 Ver comentario

Los hoteles españoles, sobresaliente en reputación pero baja su relación calidad-precio

Muy interesantes estos tipos de Rankings, de los que se pueden entresacar muchas cosas. Lástima que no estén incluidas algunas cadenas más pequeñas, que superan con sus números a más de la mitad de ... 18 de Junio del 2014 Ver comentario

Caso práctico: lo que no hay que hacer para afrontar con éxito una crisis de imagen 2.0

Una vez más, otro caso de desatención. Y me refiero exclusivamente a la reacción del hotel ante el problema en las redes sociales, sin entrar en valoraciones sobre si hizo lo que hizo. Una vez más, ... 22 de Mayo del 2013 Ver comentario

Hotel Don Pío: una crisis 2.0 de libro

Buenos días a los dos. Me gustaría aclarar, antes que nada, que estoy completamente de acuerdo con el Sr. Ormaetxea, en que, con los datos que tenemos, se trata de un problema social antes que ningún otro. ... 20 de Marzo del 2013 Ver comentario

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