Miguel Angel Campo Seoane

  • Nombre de usuario: camposeoane
  • Sector: Hoteles otras categorías
  • País: España
  • Provincia: Alicante
  • Empresa: Macsystem Formación y Consultoría Hotelera
  • Artículos de opinión: 553
  • Comentarios en la Comunidad: 90
  • Linkedin

Miguel Angel Campo Seoane. Un profesional de hostelería, que todavía alberga la ilusión de que en la profesión a la que ha dedicado toda su vida:

Se puedan alcanzar los niveles de excelencia necesarios para poder liderar el turismo.

La amabilidad sea el signo identificativo del personal a su servicio.

Su empresariado y directivos se den cuenta de que su principal activo, lo constituye el equipo humano.

Motivación que le impulsa a seguir defendiendo que la rentabilidad de las empresas turísticas,

NO SE LOGRA VENDIENDO MÁS, SINO VENDIENDO MEJOR

NO SE LOGRA REDUCIENDO GASTOS, SINO OPTIMIZÁNDOLOS

NO SE LOGRA CON EMPLEADOS A LOS QUE SE LES PAGA POR ESTAR,

SINO CON EMPLEADOS PAGADOS SEGUN SU PRODUCTIVIDAD

meta que solo lograrán con mejores niveles de formación e información, en el personal de base, mandos intermedios y equipos directivos, y sobre todo con mejores niveles de organización y control, de los que normalmente se encuentran en esta industria.

Fruto de su experiencia y trabajo de investigación, fué la concesión de la Placa EUHT St.POL 2010 al Liderazgo Turístico.

Últimos Artículos de opinión de camposeoane (553)

Ver todos

Últimas Notas de prensa de camposeoane

No ha escrito notas de prensa.

Últimos comentarios en posts camposeoane

Proyecto del Club Profesional Turístico Hotelero (CPTH) para profesionales turísticos

Durante los pasados quince meses, he ido actualizando este proyecto a las actuales circunstancias del mercado, ya que en este país nos quejamos mucho y nos arriesgamos poco o demasiado, cuando estamos dispuestos a arriesgar en nuestro propio proyecto, o pretendemos que nuestros problemas laborales nos los solucionen los empresarios, que en muchos casos bastantes problemas tienen con tratar de mantener sus empresas a flote, y en otros casos, en el que el empresario ha sido sustituido por inversores cuyo único fin es ganar dinero sin la más mínima atención de tipo social en el desarrollo de su empresa, en el que trabajadores y clientes solo representan costes los primeros, y potenciales aportadores de ingresos los segundos, aunque para ello tengan que poner a su alcance cosas que no necesitan, y que ponen a su disposición mediante sofisticadas y costosas campañas de marketing, que en nada ayudan a una mejor calidad de vida de todos ellos.
Durante muchos años, he podido ver como los trabajadores prefieren poner su futuro en manos de quienes cada vez les valoran menos, sin integrarse en proyectos solidarios y bien analizados en los que el riesgo puede ser mucho menor que el que asumen emprendiendo asumiendo todo el riesgo de la gestión, en proyectos para los que no están suficientemente preparados,. o dejando su porvenir en manos de terceros, poniendo en riesgo en muchas ocasiones no solo su patrimonio, sino también el de familiares o amigos que les avalan. (2016-03-13 11:42:03)

La obsesión por el crecimiento

Desde que se publico este post hace 8 días, he esperado a que apareciese algún comentario en el mismo, por ver si alguien hacía mención a la parte del mismo que me había llamado la atención, y dado que hasta el momento no aparece ninguna opinión sobre su contenido, me voy a lanzar al rio, a riesgo de que la corriente lleve mi opinión a un remolino en el que se pierda como consecuencia de ir contra corriente de la opinión mayoritaria, dentro del sector hotelero.

Tiene razón Alfonso Vargas cuando dice que el crecimiento suele ser una de las variables utilizadas para medir el desempeño empresarial, como la tiene cuando señala que el hecho de recibir más turistas no significa necesariamente ni más rentabilidad ni mayores beneficios para ciertos destinos, y que actuar exclusivamente sobre la variable precio para estimular la demanda puede provocar una caída en picado por el deterioro de la calidad del servicio y la rentabilidad, en la que todos terminarán perdiendo, así como cuando señala que el crecimiento no es eterno, lo que debería impulsarnos a actuar con cierta prudencia, hecho que debiera ser sobradamente conocido por nuestro empresariado, dadas las muchas crisis vividas en el sector turístico desde mediados de los años setenta.

El problema es que muchos empresarios del sector hotelero, no son capaces de distinguir como consecuencia de esa OBSESIÓN POR EL CRECIMIENTO, que esa ha sido la causa que ha llevado a muchas cadenas hoteleras a la situación en la que se encuentran en la actualidad, como consecuencia de las grandes diferencias que existen entre las empresas en las que oferta y demanda gozan de gran flexibilidad, y aquellas otras que tienen que enfrentar una oferta de gran rigidez a una demanda de muy fuerte flexibilidad, como es el caso de las empresas hoteleras.

Si el crecimiento en la mayoría de empresas, representa un aumento de la competitividad de determinadas empresas, en el caso de las hoteleras, puede representar su talón de Aquiles, cuando existe una sobre oferta que obliga a esas empresas a competir en precios, por cuanto al estar limitados en su oferta en los momentos de mayor demanda, sin capacidad para crear stocks que poder poner en el mercado en esos momentos, no tienen posibilidad de suplir con reducción de costes, las rebajas de precio, que tienen que realizar para poder vender el mayor número de plazas disponibles, pudiendo provocar que se reduzca la rentabilidad de sus establecimientos cuanto mayor sea su nivel de ocupación y ventas, porque como muy bien señala el autor de este post, podría ser necesario hacer caso a nuestro refranero, cuando señala que “el buen perfume en frasco pequeño se vende”, por lo que la actual situación debiera hacer pensar a muchos hoteleros, en la idea que puse en práctica desde que empecé a dirigir hoteles en 1969, con el objetivo de garantizar la rentabilidad mínima deseada o necesaria, con la menor ocupación posible, dado que ese objetivo no condicionaba el poder ganar mucho más.
(2015-10-24 11:08:16)

¿Se encuentra su hotel en crisis?

Cuando hace seis meses y medio publique este post, no tenía esperanza alguna de que la oferta que hacía en el mismo, fuese atendida por alguna empresa, ya que entiendo perfectamente que mis críticas sobre cómo se gestiona nuestro turismo, no sean del agrado de los empresarios y directivos que se sienten concernidos por las mismas, pero nunca pensé que un orgullo mal entendido, hiciese tan evidente el acierto de lo que señalaba en la serie de post Para algunos empresarios es más fácil arruinarse que admitir que se equivocan – 1ª Parte , de la que el link anterior da paso al primero de ellos.
http://www.hosteltur.com/comunidad/002934_para-algunos-empresarios-es-mas-facil-arruinarse-que-admitir-que-se-equivocan-1-parte.html

Serviría de algo ser más políticamente correcto, y hacer lo mismo que muchos políticos y dirigentes empresariales, presumiendo de lo altos y guapos que somos, sin hacer caso de lo que cada mañana nos dice el espejo al afeitarnos, mostrándonos la imagen de un ser bajito y contrahecho, impidiéndonos hacernos conscientes de lo que realmente somos, para que podamos tomar las medidas correctoras que necesita el futuro de la industria más importante de nuestro país.

En mi interés en seguir analizando la situación de nuestro turismo, ofrecía en este post, a empresas que se puedan encontrar en situación de crisis, un análisis gratuito del potencial de rentabilidad de sus establecimientos, sin necesidad de identificar ni el establecimiento, ni la empresa, dado que los datos que se piden, tendrían garantizado el anonimato, al no dar posibilidad de identificar al establecimiento, pudiendo recibir cada empresario las conclusiones correspondientes a su establecimiento, junto con el resultado de la media de potencial de mejora de todo el grupo, en un correo electrónico o una dirección de correos que no fuesen identificables, pese a lo cual, no ha prestado interés por la oferta ni una sola empresa. Lo que prueba la realidad de lo que señalo en el link anterior, cuando señalo que a algunos les resulta más fácil arruinarse que admitir que estén equivocados, al fin y al cabo, para que preocuparse, si es la crisis la culpable de la situación.

¿Alguno cree que es cierto y que pasado mañana, todo volverá a ser un camino de rosas? Porque por mi parte, no creo que vaya a ser así, y como he dicho a mas de una empresa, para la que pase a dirigir hoteles, y pretendían que los dirigiese a su manera, “para arruinaros no necesitáis mis servicios”, y si cuando mi salario dependía de sus decisiones, y necesitaba sacar una familia adelante, nunca trate de engañar a quien me contrataba, hoy que no les necesito, me importa mucho menos lo que piensen quienes se empeñen en estrellarse, porque yo no voy a ayudarles a hacerlo.
(2015-10-02 16:26:41)

Estamos a tiempo para elegir entre turismo de masas y turismo de calidad - 1

Este post lo ha inspirado la lectura de Turismo de masas: ¿podemos seguir creciendo?, http://www.hosteltur.com/113018_turismo-masas-podemos-seguir-creciendo.html?fromNewsletter=com, considero que sería interesante conocer vuestras opiniones, con comentarios en cualquiera de ambos post, si fuese posible con argumentos que nos ayuden a encontrar soluciones, más que a buscar culpables, que al fin y al cabo los conocemos todos, sin que ello nos ayude en nada. (2015-10-01 16:21:37)

Ver todos

Últimos comentarios en noticias camposeoane

Tecnología e innovación para que el turismo mantenga el foco en el cliente

Dice el titulo de este artículo, tecnología e innovación para que el turismo mantenga el foco en el cliente, hasta cuando quieren coachs, asesores y empresarios diversos engañarse, porque no quisiera pensar que lo que realmente ... 14 de Diciembre del 2015 Ver comentario

Soria: las ecotasas van contra el turismo pero el Gobierno no bajará el IVA

Es admirable leer como el señor Soria tacha de disparate y profundamente desacertada la idea de creación de nuevos tributos, haciendo referencia a la idea de creación de la tasa turística en Baleares, ya que supone “... 04 de Noviembre del 2015 Ver comentario

La externalización en hoteles, tendencia al alza

Amigo Jerome, perdona que discrepe de tu punto de vista, ya que como director de hotel, podría conseguir profesionalizar el departamento contratando el personal adecuado para poner al frente de ese departamento, y aprendiendo a gestionarlo, como me tocó ... 07 de Septiembre del 2015 Ver comentario

La externalización en hoteles, tendencia al alza

Como complemento del comentario anterior, debiéramos considerar la posibilidad de que se tenga en esta industria el empleo que se merece, dado el comportamiento de muchos empresarios y una gran parte de trabajadores, que ponen su futuro en las ... 04 de Septiembre del 2015 Ver comentario

Ver todos