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#JMEFEHM2020
Jornada de Mercados Emisores Fehm 2020
Lunes 14 de diciembre
De 10:00 a 12:00 horas
ONLINE
Presentación
Un año más, desde la FEHM, asistimos puntuales a nuestra cita con los principales mercados emisores a Mallorca en una edición en la que, debido a la situación sin precedentes provocada por la pandemia, la actividad turística está gravemente afectada. En estos momentos se hace más necesario que nunca compartir conocimiento, experiencias y reflexiones sobre la situación actual y profundizar en las perspectivas de reactivación de los mercados emisores de turismo y de todos los operadores de la cadena de valor que están estrechamente vinculados en la actividad turística.
De la mano de Turespaña y con la colaboración del Departamento de Turismo y Deportes del Consell de Mallorca con la FEHM, además del análisis socio económico y coyuntural de cada uno de los países participantes también debatiremos sobre el sentimiento de los consumidores, interés por viajar, productos más interesantes, cómo ven las medidas de control y restricciones y su estado económico (capacidad de gasto en viajes), en definitiva valoraremos el estado de situación de cada mercado y sus perspectivas.
Participarán los dos mercados líderes en Mallorca, el británico y el alemán así como el sueco, el francés e italiano, e incorporamos a un mercado de largo alcance como es el procedente de Asia -Pacífico (Japón y Corea del Sur) para analizar las potencialidades de estos nuevos mercados en auge y ver cómo se han enfrentado a esta pandemia, tanto a nivel de medidas y controles implantados como desde la visión del consumidor.
La idea es poder compartir las percepciones y sensaciones de los consejeros de las OETs respecto a los ciudadanos de cada país emisor y poner en común cuestiones sobre cómo generar confianza, medidas COVID, etc.
Recuerda que para ver la emisión debes clicar en el botón play ubicado en medio de la pantalla y asegurarte de que el sonido está activado.
Programa
10:00
ENTREVISTA A LA PRESIDENTA DE LA FEHM, MARÍA FRONTERA, POR PARTE DEL DIRECTOR DE HOSTELTUR, MANUEL MOLINA
La jornada contará con la intervención de los consejeros de Turespaña en:
· Londres: Carlos Ruiz, director adjunto de la OET
· Berlín: Arturo Ortiz, director de la OET
· Estocolmo: Mónica Fernández, directora de la OET
· París: María Tatiana Ramos, directora de la OET
· Roma: Jorge Rubio, director de la OET
· Tokio: Jaime Alejandre, director de la OET
MERCADOS
Situación socio económica de los países de origen
OPERADORES TURÍSTICOS, STAKEHOLDERS Y CONECTIVIDAD
Benchmark de ayudas implementadas por los gobiernos en los países emisores
CONSUMIDOR
Perspectivas y encaje de las medidas de seguridad sanitaria y percepción de la marca Mallorca como destino turístico seguro en mercados.
DIÁLOGO ENTRE LA PRESIDENTA DE LA FEHM, MARÍA FRONTERA, Y EL CONSELLER DE TURISMO Y DEPORTES DEL CONSELL DE MALLORCA, ANDREU SERRA ¿CÓMO SE PREPARA MALLORCA PARA EL RETORNO DE LA ACTIVIDAD TURISTICA?
PREGUNTAS DEL PÚBLICO: RONDA PARTICIPATIVA
12:00
FIN DEL EVENTO
Ponentes
Carlos Ruiz Consejero adjunto de Turespaña en Londres
Con una trayectoria profesional de casi 34 años, la mitad de ellos trabajando en empresas privadas del Sector de las TIC, en 2009 se incorpora a Turespaña, en donde ha ocupado distintos puestos relacionados con las TIC y el marketing turístico. Desde septiembre de 2016 ocupa el puesto de Consejero Adjunto de Turismo en Londres.
Arturo Ortiz Consejero de Turespaña en Berlín
Amplia trayectoria en mercados emergentes y maduros, ha sido Consejero de Turismo en Moscú, Düsseldorf y Mumbai, con responsabilidades en Sudeste Asiático y Australia-Nueva Zelanda. Antes de llegar a Berlín fue jefe de la Unidad de Apoyo del Director General de Turespaña.
Mónica Fernández Consejera de Turespaña en Estocolmo
Licenciada en Derecho, con especialización en Derecho Comunitario. Administradora Civil del Estado desde 2003. Mi carrera profesional se ha orientado al turismo y las relaciones internacionales, con puestos relacionados con marketing y promoción turistica, asi como con las relaciones con la OMT, la UE y la OCDE.
María Tatiana Ramos Consejera de Turespaña en París
Con una trayectoria profesional de 16 años en el sector Público, he ocupado puestos de responsabilidad en distintos departamentos en el Ministerio del Interior, de Justicia y me he especializado en Cooperación Internacional al Desarrollo. Dentro del Sector Turístico me he ocupado del Desarrollo de Producto, inversión, Sosteniblidad y Calidad así como en la colaboración institucional público-público y público-privado. Desde septiembre de 2018 ocupo el cargo de Consejera de Turismo en Francia y coordino el mercado de Europa del Sur y recientemente hemos ampliado competencias con Marruecos, mercado altamente competitivo para el sur de España. Igualmente me ocupo de la Representación Permanente española de Turismo ante la OCDE .
Jorge Rubio Consejero de Turespaña en Roma
Desde el año 1998 lleva ejerciendo diversas responsabilidades en la Administración Turística de España, Subdirector General Adjunto del Instituto de Estudios Turísticos, Subdirector Adjunto de Marketing Exterior de Turismo desde donde dirigió el diseño y desarrollo del Proyecto para la web de Turismo Español. www.spain.info. Fue el Vicepresidente y Director de Estrategia Tecnológica de SEGITTUR Sociedad Estatal de Gestión para la Innovación y Tecnologías Turísticas y Consejero de Turismo en Toronto y Chicago. Presidente de la European Travel Comission (ETC) en Canadá y Presidente del programa Europeo de Innovación en Turismo Eureka Tourism.
Jaime Alejandre Consejero de Turespaña en Tokio
Director General de Calidad y Evaluación Ambiental, Ministerio de Medioambiente.
Director General de Políticas Sectoriales de Discapacidad y Director del Real Patronato Discapacidad, Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.
Vicepresidente del Buró de la Agencia Europea de Medio Ambiente.
Subdirector general de Promoción y Relaciones Internacionales ICAA, Ministerio de Cultura y Deporte.
Observador de Naciones Unidas en Angola (UNAVEM-II).
Es escritor, habiendo publicado cerca de una treintena de libros literarios (novela, cuento, poesía, teatro, ensayo, infantil).
Andreu Serra Conseller de Turismo y Deportes del Consell de Mallorca
Andreu Serra estudió Psicopedagogía en la Universitat de les Illes Balears y trabajó como orientador psicopedagógico en ASPAS y coordinador de los servicios educativos. Después coordinó la Red de Centros de apoyo educativo de Calvià. Desde entonces ha ocupado varios cargos en las conselleries de Educación y Presidencia del Govern Balear, así como el de regidor del Grupo Socialista de Calvià, primer teniente de alcalde de este ayuntamiento y presidente de la empresa municipal Calvià 2000.
Actualmente es conseller de Turismo y Deportes del Consell de Mallorca, donde preside la Fundació Mallorca Turisme, entidad encargada de la promoción turística de la isla.
María Frontera Presidenta de la FEHM
Maria Frontera es presidenta de la Federación Empresarial de Mallorca desde enero de 2018 (aglutina 850 establecimientos y 200.000 plazas hoteleras) y vicepresidenta de la CEHAT, patronal a nivel nacional, desde enero de 2020.
Su trayectoria profesional ha estado siempre ligada al turismo ya que es la tercera generación de una familia dedicada a la hostelería en el Puerto de Sóller.
Antes de asumir la presidencia de la FEHM, ejerció la presidencia de la Asociación Hotelera de Sóller durante tres años. Ha realizado su formación entre Irlanda, Inglaterra y EE. UU. antes de realizar International Bussiness en la Southern New Hampshire University.