Innovación, marca y talento: la fórmula del nuevo agente

V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes 2025

miércoles 26 de noviembre 09:30 (hora Peninsular)
jueves 27 de noviembre 09:30 (hora Peninsular)
Online

Sólo quedan

16 Días
09 Horas
30 Minutos
  Segundos

Suscríbete a la newsletter para mantenerte informado

Suscribirse a la newsletter

Presentación

Las agencias de viajes afrontan un escenario cada vez más competitivo, donde la diferenciación, la innovación y la adaptación marcan la diferencia. Conscientes de este desafío, este año damos un paso más allá y transformamos nuestro encuentro anual en dos jornadas intensivas de formación práctica, diseñadas para aportar a los profesionales del sector herramientas inmediatas y aplicables a su negocio.

Se trata de un evento único y 100% gratuito, que podrás seguir en streaming, con más de 15 masterclass y presentaciones impartidas por especialistas de primer nivel. Cada sesión abordará un área clave para la evolución de las agencias de viaje, desde la creación de experiencias premium y personalizadas hasta la automatización con inteligencia artificial, pasando por la sostenibilidad, el marketing y la comunicación, el customer journey, el branding y el desarrollo de soft skills comerciales.

Los contenidos han sido concebidos con un enfoque eminentemente práctico, para que cada asistente pueda trasladar lo aprendido directamente a su día a día profesional. Además, contaremos con la participación de empresas tecnológicas, destinos y expertos en comunicación y redes sociales, que aportarán su visión y experiencia en un sector en constante transformación.

La formación es hoy una ventaja competitiva. No pierdas la oportunidad de impulsar tu agencia con conocimientos estratégicos y prácticos, de la mano de quienes marcan tendencia en la industria turística.

Reserva ya tu plaza en “Formación para Agentes de Viajes Hosteltur” y asegura tu acceso gratuito a dos jornadas que transformarán tu manera de ver y gestionar el negocio.

Programa

miércoles 26 de noviembre Online
09:30 · 09:35
Apertura y presentación de la jornada

  - Manuel Molina, editor/director de HOSTELTUR

09:35 · 09:45
ANÁLISIS DEL SECTOR

• El sector de las agencias de viajes en datos:
  - José Manuel Brell, Managing Director en BRAINTRUST

09:45 · 10:45
CUSTOMER JOURNEY Y POSICIONAMIENTO

• Presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración:
  - Maribel VilaplanaConsultora y Formadora en Comunicación de Alto Impacto

• El valor diferencial del agente de viajes: visión legal y estratégica:
  - Mari Paz Abad, Directora de Tourism & Law Abogados y Presidenta de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET)

10:45 · 11:45
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN

• IA, visibilidad y confianza: cómo destacar como agencia en un mundo automatizado:
  - Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer en Civitatis.com

• La agencia inteligente: cómo convertir datos en ventas sin perder tu esencia:
  - Carlos Cendra

11:45 · 12:45
TÉCNICAS COMERCIALES Y SOFT SKILLS

• Haz que te compren. Comienza a vender con preguntas poderosas:
  - César Piqueras, CEO de Excélitas Global, escritor y conferenciante internacional en ventas, liderazgo y productividad

• Upselling emocional: cómo vender más desde la confianza y no desde la presión:
  - Pepe Cabello, Coach, experto en ventas, escritor conferenciante y Director del Máster de Coaching e Inteligencia Emocional

12:45 · 13:15
PRESENTACIONES INDIVIDUALES Y SORTEOS

En este apartado, cada patrocinador contará con un espacio de entre 1 y 5 minutos para saludar a los asistentes y presentar sus principales novedades.

Tras cada presentación, realizaremos un sorteo en directo entre los asistentes de un regalo ofrecido por la empresa patrocinadora.

 

• Costa del Sol

• Ilunion Hotels: 2 noches en cualquier hotel de ILUNION HOTELS, con desayuno

• Turismo de Melilla

• Ajuntament de Santa Eulària des Riu

• AON: IPAD 9,7 WIFI Gris metalizado de 64 gb

• Catai: Set de maletas

• Grupo CDV

• Omán: 4 noches para dos personas en Hotel Kempinsky de Mascate. El valor aproximado de este premio es de 400€ por noche = 1.600€

• Soltour: Bono de descuento de 300€ netos, sujeto a condiciones

• Travelplan: Set de maletas

jueves 27 de noviembre
09:30 · 09:35
Apertura y presentación de la jornada

  - Manuel Molina, editor/director de HOSTELTUR

09:35 · 10:35
MARKETING, BRANDING Y COMUNICACIÓN

• Marcas con alma: cómo construir experiencias memorables en agencias de viajes:
  - Pilar Domínguez, Founder - Head of strategy en Mandarina Brand Society

• El nuevo storytelling de la agencia de viajes:
  - Mario Sorribas, Consultor y formador en storytelling de negocios y comunicación persuasiva

10:35 · 12:05
SOSTENIBILIDAD Y TURISMO RESPONSABLE

• Turismo sostenible desde las agencias: retos reales y oportunidades en la venta responsable de viajes:
  - José María de Juan, Founder - Managing Partner en KOAN Consulting

• Viajes con menor huella: cómo las agencias pueden contribuir a la descarbonización del turismo:
  - Susana Conde, Directora y Fundadora de GENUINESPAIN

• Turismo con impacto positivo: el rol de las agencias en la sostenibilidad social y local:
  - Isabel Novoa, Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance

12:05 · 13:05
DISEÑO DE EXPERIENCIAS Y CLIENTE PREMIUM

• Diseño de experiencias y cliente premium: cómo enamorar con momentos únicos:
  - Enrique Valero, Director General en Abadía Retuerta

• Turismo de lujo: claves para conquistar al cliente premium:
  - Susana Cabello, Directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial

13:05 · 13:55
PRESENTACIONES INDIVIDUALES Y SORTEOS

En este apartado, cada patrocinador contará con un espacio de entre 1 y 5 minutos para saludar a los asistentes y presentar sus principales novedades.

Tras cada presentación, realizaremos un sorteo en directo entre los asistentes de un regalo ofrecido por la empresa patrocinadora.

 

• Europamundo Vacaciones: 1 plaza gratuita + 1 plaza 50% dto. en los servicios terrestres de cualquier circuito por Europa de máximo 8 días, 7 noches

• Costa Daurada: un fin de semana en un hotel del grupo Blaumar en AD para dos personas

• Civitatis: 400€ en actividades de Civitatis

• Turismo de Gran Canaria

• Marriott Internacional: 50.000 puntos Marriott Bonvoy (equivalentes a $600 USD)

• Melià Hotels International: 2 noches en alojamiento y desayuno en hoteles de España de las marcas Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá o Sol by Meliá, sujeto a disponibilidad y con validez un año

• Special Tours: 1 e-book marca Kindle + tarjeta de amazon por valor de 50€ para descargar de libros

• Umusic Hospitality Madrid

• Welcomebeds: 1estancia de hotel de fin de semana

Ponentes

Mari Paz Abad

Directora de Tourism & Law Abogados y Presidenta de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET)

José Manuel Brell

Managing Director en BRAINTRUST

Pepe Cabello

Coach, experto en ventas, escritor conferenciante y Director del Máster de Coaching e Inteligencia Emocional

Susana Cabello

Directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial

Carlos Cendra

Partner & Chief Marketing & Communication Officer en Mabrian Technologies

Susana Conde

Directora y Fundadora de GENUINESPAIN

Pilar Domínguez

Founder - Head of strategy en Mandarina Brand Society

Verónica de Íscar

Chief B2B Sales Officer en Civitatis.com

José María de Juan

Founder - Managing Partner en KOAN Consulting

Isabel Novoa

Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance

César Piqueras

CEO de Excélitas Global, escritor y conferenciante internacional en ventas, liderazgo y productividad

Mario Sorribas

Consultor y formador en storytelling de negocios y comunicación persuasiva

Enrique Valero

Director General en Abadía Retuerta

Maribel Vilaplana

Consultora y Formadora en Comunicación de Alto Impacto

Patrocinadores platinum

Patrocinadores gold

Patrocinadores silver

Regístrate gratis al evento

Datos inscripción

Aceptación

Antes de enviar el formulario debe leer la siguiente información básica sobre protección de datos:
La responsable del tratamiento es HOSTELTUR (Ideas y publicidad de Baleares, S.L.). Sus datos serán tratados para tramitar su inscripción y el cumplimiento de obligaciones legales. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos como se detalla en la Política de privacidad publicada en esta Web.

Si tiene alguna duda escríbanos a merche.gonzalez@hosteltur.com