¿Qué significan las siglas AAVV?
En el sector turístico, las siglas AAVV corresponde a Agencias de Viajes, empresas cuya actividad principal consiste en la intermediación, organización y comercialización de servicios turísticos.
Su función esencial es actuar como enlace entre los turistas y los proveedores de servicios (alojamientos, aerolíneas, empresas de transporte, operadores de actividades, compañías de seguros, entre otros), facilitando la planificación integral del viaje y ofreciendo asesoramiento especializado.
Las AAVV desempeñan un papel estratégico en la cadena de valor del turismo al diseñar, combinar y vender productos y experiencias turísticas adaptadas a distintos perfiles de clientes. Su cartera de servicios abarca desde la venta de billetes de transporte, reserva de alojamientos y contratación de paquetes turísticos hasta la gestión de seguros de viaje, alquiler de vehículos, asistencia en destinos y organización de viajes corporativos y de incentivos.
Existen diversas tipologías de AAVV:
- Mayoristas: elaboran y ofrecen productos turísticos a otras agencias, sin vender directamente al viajero final.
- Minoristas: comercializan de forma directa al cliente final los productos propios o de otros operadores.
- Mayoristas-minoristas o combinadas: integran ambas funciones en una misma organización.
Además, en la actualidad coexisten agencias físicas tradicionales y agencias de viajes online (OTAs), lo que ha ampliado la oferta y los canales de distribución. Todas ellas están sujetas a licencias, autorizaciones y normativas de protección al consumidor, garantizando estándares de calidad y seguridad.
Las AAVV constituyen un pilar fundamental del ecosistema turístico, aportando valor añadido mediante conocimiento experto, asesoramiento personalizado y capacidad de resolución de incidencias, contribuyendo así a la confianza del viajero y a la competitividad del sector.