¿Qué es una agencia mixta?

La agencia mixta combina las funciones de una mayorista y una minorista. Es decir, puede crear sus propios paquetes turísticos, actuar como turoperador, y al mismo tiempo venderlos directamente al público. Esta doble capacidad le otorga flexibilidad para diversificar su negocio, optimizar márgenes de beneficio y adaptarse a distintos segmentos de clientes.

En España, la normativa reconoce esta categoría para agencias que están legalmente habilitadas a operar en ambos ámbitos.

A diferencia de las puramente mayoristas o minoristas, las mixtas reducen la dependencia de terceros al disponer de canales directos de venta y distribución propios. Sin embargo, este modelo implica mayor complejidad operativa, ya que la empresa debe gestionar tanto la relación con proveedores como la atención al cliente final.