¿Qué es un agente general de ventas?
Un agente general de ventas (GSA, por sus siglas en inglés General Sales Agent) en turismo es una empresa o entidad que representa a una aerolínea o a otras empresas turísticas (hoteles, alquiler de coches, etc.) en una región o país específicos, y se encarga de vender sus productos y servicios.
Los agentes generales de ventas podrían considerarse equivalentes a un representante de ventas de la empresa matriz en ese mercado.
Sus funciones incluyen la venta de productos y servicios, la ejecución de acciones de promoción y marketing, así como la atención al cliente y la gestión de relaciones comerciales, lo que abarca desde la negociación de tarifas hasta la formalización de acuerdos estratégicos.