¿Qué es el beneficio operativo bruto por cliente disponible?
El beneficio operativo bruto por cliente disponible, o GOPPAG (Gross Operating Profit Per Available Guest en inglés), es un indicador financiero avanzado que se utiliza en la gestión hotelera para analizar la rentabilidad operativa generada por cada huésped potencial, y no solo por habitación disponible, como hace el clásico GOPPAR.
Este indicador se calcula con la fórmula: GOPPAG = GOP / Número total de huéspedes disponibles
La diferencia con el GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room) es que GOPPAG toma en cuenta al huésped como unidad de referencia, lo que permite un análisis más preciso en hoteles con ocupaciones múltiples por habitación (familias, grupos, estancias compartidas) o en productos turísticos donde el ingreso por persona es más representativo que el ingreso por habitación.
Es útil para productos turísticos donde se factura por persona y no por habitación, ya que ayuda a optimizar decisiones de pricing, distribución y gasto operativo por cliente.