¿Qué significan las siglas CEAV?
La CEAV (Confederación Española de Agencias de Viajes) es la entidad de representación empresarial que integra a la mayoría de asociaciones de agencias de viajes en España.
Constituida como organismo de ámbito estatal, actúa como interlocutor legítimo ante las administraciones públicas, organizaciones empresariales, sindicatos y otros actores del ecosistema turístico, tanto a nivel nacional como internacional.
Su principal función es defender los intereses del canal de distribución turístico, promoviendo la profesionalización del sector, la digitalización de los procesos comerciales, la mejora continua en la atención al cliente y el cumplimiento normativo.
CEAV canaliza la voz de más de 4.000 agencias de viajes, agrupadas en 35 asociaciones empresariales, que emplean a cerca de 60.000 profesionales y operan tanto en el ámbito emisivo como receptivo.
En el ámbito turístico, CEAV desempeña un rol clave en la dinamización del mercado, especialmente en lo relativo a la comercialización de servicios como transporte, alojamiento, paquetes combinados y experiencias.
Además, impulsa misiones comerciales, convenios sectoriales, jornadas técnicas y acuerdos de colaboración estratégica, reforzando la posición de las agencias como canal prescriptor y garante de calidad en la intermediación turística. La Confederación destaca el papel fundamental de las agencias de viajes en la distribución de habitaciones hoteleras, ya que un alto porcentaje de reservas hoteleras se realiza a través de ellas.