¿Qué es un cliente directo?

En marketing, un cliente directo es aquel que compra directamente a la empresa, sin intermediarios, como un canal de distribución (como tiendas o distribuidores). También puede referirse a la persona o entidad que recibe el producto o servicio directamente de la empresa.

Esto genera un mayor control sobre la marca y la experiencia del cliente, la probabilidad de obtener información más directa sobre las necesidades del cliente, así como una posibilidad de ofrecer precios más competitivos.