¿Qué es un complejo turístico?
Un complejo turístico es una unidad territorial o infraestructura integrada que agrupa, en un mismo espacio físico y bajo una planificación coordinada, diversos servicios e instalaciones orientados a la recepción, alojamiento, ocio y atención de visitantes.
Suele estar compuesto por varios establecimientos hoteleros o extrahoteleros, áreas recreativas, espacios comerciales, restaurantes, instalaciones deportivas y otros servicios complementarios, lo que permite ofrecer una experiencia vacacional completa sin necesidad de salir del recinto.
Estos complejos pueden ubicarse en zonas costeras, rurales, de montaña o urbanas, y adoptar distintas tipologías según su escala, temática o segmento de mercado: resorts de lujo, complejos familiares, turísticos-residenciales, ecológicos o wellness. En todos los casos, la clave radica en la integración de servicios y la gestión conjunta de la experiencia del cliente.