¿Qué es un destino inteligente?
Un destino turístico inteligente (DTI) es aquel que aplica de forma integral la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia del visitante, la calidad de vida de la población local y la sostenibilidad del territorio.
Este modelo avanzado de gestión turística promueve un desarrollo equilibrado y competitivo, adaptado a las nuevas demandas del mercado y alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
El concepto, impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo de España y desarrollado técnicamente por SEGITTUR, se estructura sobre cinco ejes fundamentales:
- Innovación: desarrollo de productos, procesos y servicios turísticos basados en la mejora continua.
- Tecnología: implementación de soluciones digitales, inteligencia de datos, sensorización, conectividad e Internet de las Cosas (IoT).
- Sostenibilidad: integración de principios ambientales, sociales y económicos en la planificación del destino.
- Accesibilidad universal: adaptación del entorno, los servicios y la información para garantizar el disfrute del destino por parte de todas las personas.
- Gobernanza: gestión participativa que involucra a administraciones públicas, sector privado, sociedad civil y residentes.
Entre sus aplicaciones prácticas se incluye el uso de plataformas de datos para la toma de decisiones, sistemas de movilidad inteligente, mejora de la eficiencia energética, soluciones de gestión turística en tiempo real, y herramientas para medir la huella ambiental y el comportamiento del visitante.
Un DTI no solo apuesta por la digitalización, sino que reconfigura la manera en que el destino se gestiona, promociona y conecta con el turista. Su objetivo es garantizar una experiencia más personalizada, eficiente, segura e inclusiva, al tiempo que se preservan los recursos locales y se refuerza la cohesión del territorio.