¿Qué es la desviación media absoluta?
La desviación media absoluta (DMA) es una métrica estadística utilizada en Revenue Management para medir la precisión de las previsiones, especialmente en hoteles y empresas turísticas.
Se calcula como el promedio de las diferencias absolutas entre los valores reales y los valores previstos, ya sea en ocupación, ingresos o demanda.
A diferencia de otros indicadores como el error cuadrático medio (RMSE), la desviación media absoluta no amplifica los errores grandes, lo que la convierte en una herramienta clara y útil para evaluar modelos predictivos.
En la práctica, una desviación media absoluta baja indica que las previsiones se acercan mucho a la realidad, lo cual es clave para ajustar precios, asignar inventario y tomar decisiones estratégicas. Por eso, los equipos de Revenue Management la emplean regularmente para mejorar la eficiencia operativa y maximizar ingresos. Es especialmente valiosa en entornos turísticos donde la demanda fluctúa por estacionalidad o eventos puntuales.