¿Qué es una ficha técnica?
En turismo, una ficha técnica (conocida en inglés como fact sheet) es un documento estructurado que presenta de forma clara, concisa y profesional los datos esenciales de un producto o servicio turístico. Su objetivo es facilitar la consulta, comparación y comercialización del producto, tanto para agentes de viajes como para turoperadores, distribuidores y otros profesionales del canal B2B.
Las fichas técnicas son habituales en la descripción de alojamientos, excursiones, circuitos, paquetes turísticos, actividades, eventos o destinos, y permiten estandarizar la información comercial de cara a su difusión en catálogos, plataformas online o ferias del sector.
Una ficha técnica turística suele incluir:
- Nombre y descripción del producto
- Duración y fechas de operación
- Tarifas y suplementos
- Servicios incluidos y excluidos
- Tipo de alojamiento y régimen alimenticio
- Modalidad de transporte
- Idiomas disponibles
- Seguro, política de cancelación y condiciones de reserva
- Requisitos específicos (edad, accesibilidad, documentación, etc.)
Su uso garantiza la transparencia comercial, minimiza errores en la intermediación y agiliza los procesos de contratación, por lo que constituye una herramienta clave en la cadena de valor de la distribución turística.