¿Qué es un forfait?
En el ámbito turístico, un forfait se define como un paquete de servicios integrado, ofrecido al cliente por un precio único, fijo y previamente establecido, que permite acceder a un conjunto de prestaciones sin necesidad de realizar pagos adicionales por cada servicio individual.
El uso del término es especialmente frecuente en el turismo de esquí, donde un forfait concede acceso ilimitado a los remontes y pistas de una estación durante un período determinado (jornada, varios días o temporada completa).
No obstante, su aplicación se extiende a otros productos turísticos como paquetes vacacionales, entradas combinadas a parques y atracciones, programas todo incluido en hoteles u ofertas especiales en cruceros y resorts.
Para el viajero, el forfait supone mayor previsibilidad en el gasto, optimización del tiempo y una experiencia más fluida al eliminar gestiones y pagos fragmentados.
Para los operadores turísticos y gestores de destinos, constituye una herramienta de comercialización eficiente, que facilita la gestión de servicios agrupados, potencia la venta anticipada, fomenta la fidelización del cliente y contribuye a mejorar la planificación de la capacidad y la rentabilidad del negocio.