¿Qué es un gestor de viajes de empresa?

Un gestor de viajes de empresa es el profesional encargado de diseñar y controlar la política de viajes corporativos de una compañía. Su función es optimizar los desplazamientos de empleados por motivos laborales, negociando con proveedores, gestionando presupuestos, controlando costes y garantizando que cada viaje cumpla con los objetivos empresariales.

Este rol incluye la elección de agencias o herramientas de gestión (como plataformas online), el diseño de rutas eficientes, la comparación de tarifas, el cumplimiento de políticas internas, la atención a las necesidades del viajero y la evaluación de resultados mediante informes y análisis de gasto.

También actúa como interlocutor con departamentos como finanzas, recursos humanos o compras, y es clave en aspectos como la sostenibilidad del viaje, la seguridad del empleado (duty of care) y la digitalización del proceso. Es especialmente relevante en empresas con actividad internacional, delegaciones o equipos comerciales.